Accorhotels.com fait peau neuve
Hôtellerie - jeudi 8 octobre 2009 12:23
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La nouvelle page d’accueil du site accorhotels.com est lancée. Ce portail repensé propose aux clients des contenus et services interactifs ainsi que de nouvelles animations : accès à des vidéos, fiches de présentation des hôtels complétées notamment par des promotions, des services météo et cartographie.
La réservation d’offres additionnelles - visites touristiques, des spectacles - est venue s’ajouter à la location de voitures et autres services existants. Pour une utilisation plus rapide et efficace, le portail des hôtels Accor propose en outre un accès direct au compte client, aux réservations en cours, ainsi qu’aux derniers hôtels consultés.
Autre biais utilisé par Accor pour remplir son objectif de satisfaction client, une plateforme de ‘récolte d’avis’ a été mise en place et permet à chaque internaute de s’exprimer librement sur les nouveaux services offerts. Accorhotels.com propose 24 versions différentes personnalisées selon le pays de la recherche avec des promotions et services adaptés localement.
Un jeu concours avec de nombreux cadeaux - téléphones, bagages - accompagne ce lancement, afin d’inciter à la découverte du site.
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