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Le slogan de Karen’s Diner, une chaîne née en Australie, est sans équivoque : "Des super burgers et un service très désagréable". Les serveurs jettent les menus à la tête des clients, ignorent leurs demandes ou se moquent d’eux ouvertement… Ces scènes sont devenues virales grâce à des vidéos diffusées sur TikTok. L’enseigne, qui essaime une demi-douzaine de points de vente entre le pays des kangourous et le Royaume-Uni, décapite ainsi le concept du client roi, avec succès. Seule limite imposée : l'homophobie, la discrimination et le racisme ne sont pas tolérés.
Publié par V. B.
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