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orsque vous diffusez une offre
d’emploi, et comme votre activité
cible un public en général jeune, vous
recevrez essentiellement les candidatures
par e-mail. Les dossiers peuvent aussi
arriver par le biais d’un automate
spécialisé, sans que le candidat ait réfléchi
à vos attentes, puisque c’est la machine
qui a envoyé son C.V.
Le traitement (positif, négatif, liste
d’attente) devra être rapide car vous avez
affaire à une génération de l’instantanéité,
d’autant que la qualité de traitement de
dossiers (rapidité, sincérité) contribuera à
votre image d’employeur.
Hormis lorsqu’ils postulent à des
emplois administratifs et commerciaux
(
de l’écrit), vos collaborateurs ne sont pas
tous excellents en expression française,
syntaxe et orthographe. Vos critères
porteront en priorité sur le savoir-faire
et le comportement dans l’entreprise, au
poste de travail.
CANDIDATURES DÉPOSÉES SUR PLACE
Vous appréciez les candidatures remises
en main propre, car vous détectez
une volonté de vous rencontrer, une
motivation. Si vous n’êtes pas disponible
pour le recevoir immédiatement :
-
accueillez le candidat et prenez une
minute, pour l’écouter ;
-
réceptionnez son dossier, vérifiez si le
n° de portable et l’adresse e-mail sont
bien notés sur le C.V. ;
-
si son comportement, sa tenue, ses
compétences ne correspondent pas à
vos attentes, répondez par la négative,
soit immédiatement, soit plus tard, en
l’appelant à un moment calme.
CANDIDATURES REÇUES PAR E-MAIL
Vous recevez régulièrement des
candidatures :
-
envoyées par un candidat qui a étudié
au préalable le projet d’embauche ;
-
envoyées automatiquement par des
sites spécialisés ;
-
spontanées ;
-
suite à la diffusion d’une offre.
Après de la diffusion d’une offre d’emploi
sur le site de Pôle emploi, vous recevez
des candidatures orientées par des
conseillers professionnels multi-métiers.
Une autre partie des candidatures
orientées par le service public de l’emploi
est à l’initiative des candidats eux-mêmes.
Vu la facilité avec laquelle les candidats
peuvent transmettre leur C.V., un certain
nombre d’entre eux n’a plus en mémoire
les employeurs qu’ils ont ciblés.
Si vous recevez des dossiers par courrier
ou en main propre, prenez soin de les
scanner de manière à avoir un seul
système de classement et de suivi.
Plan d’action
Répondre rapidement et
systématiquement est la clé pour
acquérir une bonne image d’employeur.
=Zgl ohmk^ eh`b\b^e ]^ mkZbm^f^gm ]^l
e-mails, type Outlook, créer un répertoire
‘
candidatures reçues’, et transférer les C.V.
dès réception, tous les jours ;
ng^ hn ]^nq _hbl iZk l^fZbg^% mkZbm^k e^l
demandes ;
_Zbk^ lrlmfZmbjn^f^gm ng^
réponse négative aux dossiers qui ne
correspondent pas à vos attentes ;
lb ohnl gÌZo^s iZl ]^ ihlm^ ]blihgb[e^%
mettre le dossier dans un répertoire
‘
liste d’attente’, et envoyer un e-mail pour
informer le candidat. Par exemple :
Madame/Monsieur,
Nous avons bien reçu votre
candidature à un poste dans notre
entreprise et nous vous en remercions.
Nous n’avons pas, pour l’instant,
de poste libre. En conséquence, nous
conservons votre dossier et nous
vous informerons, le cas échéant, de
l’ouverture d’un recrutement.
Bien respectueusement,
GESTION DES LISTES D’ATTENTE
Lorsqu’un poste se libère, faites-le savoir,
par écrit, aux candidats en liste d’attente.
Il est possible qu’ils ne soient plus libres,
mais cette démarche est essentielle :
-
parce que vous faites ce que vous
avez dit précédemment : votre image
d’employeur s’améliore ;
-
parce qu’un candidat qui aura retrouvé
du travail dira autour de lui que votre
entreprise est sérieuse et que les dossiers
de candidatures sont suivis : il le fera
savoir à ses amis dans son réseau. Cela
vous apportera d’autres candidatures
spontanées et, par la suite, la qualité
des candidats qui s’intéressent à votre
entreprise s’améliorera.
Plan d’action
=Zgl ohmk^ ki^kmhbk^ Ëeblm^ ]ÌZmm^gm^Ì%
envoyer un e-mail informant de
l’ouverture d’un recrutement ;
k\^imbhgg^k e^l kihgl^l ZùkfZmbo^l
et décrocher le téléphone ;
mhnl e^l ]hllb^kl k^lml lZgl kihgl^
seront supprimés de votre liste d’attente.
Madame/Monsieur,
Nous avons conservé votre candidature
auposte de…… . Nous avons le plaisir
de vous informer que nous procédons
aujourd’hui à la sélectiondes dossiers qui
pourraient correspondre ànos attentes.
Vous trouverez enpièce jointe la liste des
postes disponibles, ainsi que les descriptifs
des profils. Si vous êtes actuellement
en recherche d’emploi, veuillez nous
confirmer, par retour demail, votre
candidature à l’undes postes décrits en
précisant bienvosmotivations.
Dans le cas contraire, nous vous
remercions de faire circuler nos offres
auprès de vos amis professionnels.
Bien respectueusement,
Blogs des Experts
‘
Vendre plus au restaurant’
sur
Face à la place prépondérante prise par internet et les réseaux sociaux lors d’une recherche
d’emploi, les recruteurs doivent s’adapter pour profiter au mieux de ces moyens de
communication.
ANDRÉ PICCA
Recrutement : comment faire le premier tri
Emploi
