Concierge H/F

Notre hôtel 5***** dans le Golfe d'Ajaccio lance sa campagne de recrutement pour la saison estivale 2025 ! Rejoignez nous dans un cadre idyllique pour vivre une expérience unique, à proximité des rivages et des paysages corses ! Nous recrutons un Concierge (H/F) ou Assistant Concierge (H/F) en CDD saisonnier. PRINCIPALES RESPONSABILITES / MISSIONS : Vous supervisez tous les aspects conseils/information/service du séjour des clients (réservation de spectacles, de tables au restaurant, conseils et informations touristiques, …). Technique Métier et relation client : • Accueil de la clientèle : physique et téléphonique • Constitution de bases d'informations (actualité, expositions…) • Contrôle du service rendu à la clientèle • Faciliter les relations de la clientèle avec les différents services de l'hôtel et avec l'extérieur • Garantir la sécurité des biens et des personnes dans le hall d'hôtel • Faire preuve d'une bonne mémoire visuelle • S'adresser à la clientèle dans au moins une langue étrangère (maitrise de l'anglais) • Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Peut être amené(e) ponctuellement à : • Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel OPERA • Vérifier les garanties et les réservations des clients • Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties • Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations individuelles • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction Commercial / Vente : • Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser et propose au client d'effectuer une réservation. (base nautique, restaurants, hélicoptère) • Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes. PROFIL RECHERCHÉ : • Sens de l'accueil et du relationnel. • Adaptabilité et disponibilité • Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum). • Autonomie et sens de la prise de décision. Connaissance Linguistique : • Anglais (exigée) REMUNERATION : à partir de 2 433 euros bruts / 39 heures hebdomadaires selon expérience. Possibilité de logement et de restauration sur place. Intégration entre février et juillet 2025.