Night Auditor H/F

Le SOZO hôtel, Boutique hôtel 4 étoiles, du groupe BEAUTIFUL LIFE HOTELS, a le plaisir de vous accueillir dans son lobby aménagé dans une ancienne chapelle, en plein cœur de Nantes. SOZO signifie « création, imagination » en Japonais. Dès le seuil, une douceur, un esprit, une décoration design épurée rehausse la beauté de ce lieu historique. Entrez dans l’atmosphère de quiétude où notre équipe, toujours aux petits soins, se fera un plaisir d'accompagner chaque convive pendant toute la durée de leur séjour. Chez Beautiful Life hôtels, on transforme l'expérience client en enchantement. Notre ambition ? Surprendre nos futurs convives, sublimer ce lieu emblématique et donner l'âme à cette maison.. Au SOZO, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience Clients la plus mémorable possible. Réceptionniste de Nuit h/f Votre mission principale ? Assurer l’accueil de nos Clients durant la nuit, garantir le calme et la sécurité dans l’établissement ainsi que préparer le petit-déjeuner buffet. Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé à l’image du SOZO hôtel : check-ins, répondre aux demandes Clients présents, savoir prendre une réservation par téléphone, traiter les e-mails et veiller à prendre bonne note des commandes petit-déjeuner, réveils et réservations de taxis. Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse. Vous assurez la clôture quotidienne du service informatique. Vous serez en charge du repas le plus important de la journée ! La mise en place du buffet petit-déjeuner sera de votre responsabilité. Aussi beau soit-il, notre buffet doit respecter les DLC et les standards HACCP. La mise au propre des parties communes et salles de séminaire devra être effectuée en fin de shift. Nettoyage du SPA au besoin CDI - 25H00/semaine Travail de Nuit (22h50-07h10) 3 jours de travail consécutifs par semaine : Vendredi/Samedi/Dimanche Disponibilité immédiate Connaissance de VEGA idéalement COMPÉTENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES Respecter et appliquer strictement les règles de sécurité Assurer la transmission des informations aux autres services Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies Compétences RELATIONNELLES ET COMPORTEMENTALES Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise : Vous avez l’esprit d’équipe et vos collègues peuvent compter sur vous. Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités ; Vous savez être autonome. Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire La confidentialité est pour vous importante : Ce qu’il se passe au SOZO reste au SOZO Ça vous parle ? Vous êtes la personne qu'il nous faut si : - Vous êtes bien entendu souriant(e) et avez le sens du contact. - Vous aimez chouchouter les clients. Une demande particulière pour faire plaisir ? Aucun problème ! - Vous êtes doté(e) d'un niveau professionnel en anglais. - Vous êtes motivé(e) et avez toujours envie d'apprendre de nouvelles choses. Alors, nous aussi, on veut vous chouchouter : - On vous invite à vivre l’expérience immersive client - On favorise une politique de transport éco-responsable - Remboursement à 100% de votre abonnement de transports en commun - Vous utilisez le vélo pour vous rendre au travail ? On vous verse un forfait mensuel mobilité durable - Vous bénéficiez d'une solution de collectes de pourboires dématérialisée - Nos formations organisées au sein de nos structures BLH, vous permettront de vous enrichir, et de progresser professionnellement. - Le cadre de Travail, que vous verrez chaque jour, est tellement plaisant. - L’équipe est bienveillante, chaleureuse et prête à vous accompagner pour vous intégrer. - Niveau planning, on s’adapte afin que vous puissiez trouver un équilibre vie pro / vie perso qui vous convienne. Du moment que tout roule, on est content ! - L’équipe est dimensionnée pour permettre à chacun des prises de congés selon vos besoins. - On vous fait bénéficier de remises sur notre boutique et dans les autres hôtels du groupe, pour que vous aussi vous puissiez vous prélasser ! - On vous offre des chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et le l'entreprise organise des événements pour les équipes durant l'année. Beautiful Life team, l’excellence tout simplement