Chef de réception H/F

Exigez l’exceptionnel… rejoignez Le Boutique Hotels Collection ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance !

Grâce à ses nombreux établissements, Le Boutique Hotels Collection offre une possibilité d’évolution et de mobilité au sein du groupe. L’attractivité des postes et des missions vous permettra de vous challenger sur de nouveaux métiers !



Découvrez le CV du groupe Le Boutique Hôtels Collection !

Le Boutique Hôtel & Spa, Hôtel 5* situé à Bordeaux (33), recherche son/sa futur(e) Chef(fe) de Réception.



Vous serez en charge des missions suivantes :

* Organiser l'accueil des clients : vérification de la qualité des prestations ; formation des nouveaux réceptionnistes, rédaction et gestion des plannings ;
* Répondre aux questions des clients, trouver des solutions en cas de problème (gestion des réclamations) ;
* Suivre le volume de réservations pour adapter le travail des différentes équipes ;
* Accueillir les clients VIP ;
* Tenir la comptabilité journalière (gérer & clôturer les comptes clients et gérer les fonds de caisse et clôtures) ;
* Faire la liaison entre la direction et l'établissement et le terrain (clients et personnel) ;
* Transmettre les consignes entre services et brigades ;
* Passer commande aux différents fournisseurs extérieurs ;
* Duty les weekends (Samedi et Dimanche).

Liste non exhaustive.

Poste à pourvoir dès que possible

Type de contrat : CDI, temps plein : 39 heures



Avantages :

* Abonnement TBM Pass Salarié,
* Dispositif interne de cooptation,
* Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),
* CSE digital sans condition d’ancienneté,
* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : *
Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
* Carte interactive des médecins de votre ville.
* Remboursement de soins sous 1h.


* Partenariat avec l’IOB de Bordeaux : *
Prise en charge ostéopathique avantageuse,
* Consultation ostéopathique unique à prix réduit,
* Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.





Salaire Brut Mensuel : 2.905€ avant indemnités repas.

Vous avez une expérience significative de plus de 5 ans sur un poste similaire et vous êtes doté(e) des compétences suivantes :

* Excellent sens de l'accueil et du service,
* Excellent commercial,
* Savoir anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités,
* Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles,
* Leadership,
* Savoir optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires,
* Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies,
* Travailler en équipe.

La maîtrise du logiciel Opéra est un plus.