Réceptionniste H/F

Nous recherchons un Réceptionniste tournant (H/F) pour rejoindre notre équipe de Réception, au sein du Radisson Blu Hotel Lyon 4*. Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients. Avantages: Indemnité de nourriture Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100% Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo/trottinette Prime de fin d'année Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson Principales responsabilités Accueille le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectue le check in/out Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Garantit la qualité de la prestation proposée au client Fidélise le client Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs si besoin Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services Sait prendre une réservation Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité Liste non exhaustive et pouvant être évolutive Compétences requises Connaître les conditions d'utilisation des moyens de paiement Savoir gérer des situations difficiles ou stressantes, Savoir s'organiser, gérer son temps, anticiper Maitriser l'environnement Windows Maitriser le français et l'anglais - une troisième langue serait un plus Maitriser un PMS hôtelier