Concierge H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le Cinq Codet est un hôtel parisien 5* situé dans le prestigieux 7e arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Chaque chambre de notre hôtel est une fusion élégante de l'Art Déco et de la modernité contemporaine, offrant à nos clients une expérience unique. Dans ce cadre artistique, nous créons une ambiance chaleureuse et intime qui rendra votre alternance vraiment inoubliable. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Concierge H/F pour rejoindre notre équipe dès que possible. Notre Chef de réception et son assistante Chef de Réception veilleront à votre bonne intégration et nous nous ferons un plaisir de vous former aux standards de la Maison, dans le respect des valeurs du groupe 2LCollection : esprit de famille, élégance à la française et authenticité ! PRINCIPALES MISSIONS : Être garant de la qualité du service et de l'accueil ; Renseigner et faciliter les relations du client avec les prestataires ; Fidéliser et cerner les envies de la clientèle ; Manager le personnel placé sous sa responsabilité ; Préparer en amont le séjour des clients ; Veiller au bon déroulement du séjour des clients et répondre à leurs diverses demandes ; Gérer les envois de colis et courriers des clients ainsi que gérer les courriers de l'hôtel ; S'assurer avec tous les autres membres de l'équipe de la sécurité de l'hôtel ; S'assurer de la qualité du travail des voituriers bagagistes et apporter votre aide si besoin ; Travailler en accord avec la réception et les autres services de l'hôtel ; S'occuper de la gestion des prestations de soins au spa et de leurs facturations ; Gérer la caisse de la conciergerie et bien suivre les facturations ; Suivre les activités commerciales de son service ; Assurer la commercialisation de l'hôtel et de ses différents services ; Se tenir informé constamment de la vie culturelle, touristique et sociale ; Cette liste n'est pas exhaustive. PROFIL RECHERCHÉ Vous avez des connaissances approfondies de l'accueil, ou vous avez déjà acquis une première expérience dans la conciergerie Vous nous apporterez votre dynamisme, votre sens développé du service client et votre passion pour ce métier. Vous avez une excellente présentation, rigueur et discrétion. Vous maitrisez l'anglais (la pratique d'une troisième langue vivante est souhaitée) et l'outil informatique. Ce poste peut convenir à un profil de Guest Relation ou à un profil non conventionnel ayant une personnalité créative ou un parcours diversifié. AVANTAGES 2 jours de repos consécutifs Prime de cooptation de 600€ brut à chaque coopté validé Bénéfices membre 2LCollection Remboursement à hauteur de 100% de l'abonnement Navigo Nous rejoindre, c'est : • Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre d'exception. • Apporter votre expertise en venant compléter une équipe jeune, dynamique et investie ! • Rejoindre 2LCollection, une marque à taille humaine où les valeurs principales sont l'esprit de famille et l'élégance