Gouvernante H/F

Description entreprise : Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires. Établissement 3*, 73 chambres, Bastia centre-ville. Hauts niveaux de prestations. Parmi les leaders de son marché. Etablissement sous label européen ECOLABEL, procédures et méthodes et consommables à haute valeur environnementale, Clientèles CSP+ : locale, régionale, nationale, internationale, professionnelle et touristique. visitez l'hôtel : https://bastia.corsica-hotels.fr/fr Procédures de fonctionnement normées et organisées avec applications informatiques dédiées aux étages et équipements de minimisation des efforts liés aux tâches d'entretien (lève-lit, nettoyeurs vapeur, centrale de dilution,...) Groupe hôtellerie & restauration régionale implanté à Bastia et Ajaccio. Possibilités évolutions vers tous emplois à responsabilités branche CHR. Possibilités de formation.  Description du poste : Sous l'autorité directe du Responsable d'Exploitation,   Vous contribuez à développer la qualité et l'image de marque de l'Etablissement, vous garantissez le parfait état de propreté, d'entretien et de maintenance de l'Etablissement ; chambres et appartements, parties communes, espaces de travail, espaces extérieurs, matériels et équipements techniques.  Vos responsabilités et activités principales : Encadrer et former l'équipe des Etages (4 à 5 personnes en interne), Etablir le planning de travail de l'équipe dans les étages et les parties communes, Contrôler les chambres et les parties communes de l'hôtel, Gérer les stocks (produits d'accueil et d'entretien) et les réserves (petits matériels techniques, mobiliers et équipements des chambres et parties communes). Représenter l'Etablissement dans les échanges courants (commandes, réception, planification et suivi des interventions,...) avec les prestataires : de ménage (ménages des chambres et des parties communes externalisés pour partie), de location/blanchissage du linge, d'entretien/maintenance des équipements, et installations techniques, de fournitures de consommables d'accueil et d'entretien. Entretenir et maintenir un bon climat/ambiance au sein de l'Equipe des étages, et également avec les intervenants extérieurs (ménages, maintenance, linge et fournisseurs du du service Etages). Veiller au maintien de l'établissement, parties intérieures et extérieures, en parfait état de propreté d'entretien et de maintenance. Profil recherché : Expérience confirmée souhaitée en Management/Gestion d'une Equipe d'Etages en hôtellerie 3 étoiles minimum, Sens des Responsabilités, Qualité d'organisation et diplomatie, Aptitudes à la communication et au management d'Equipe, Orientation client, esprit de service, goût pour l'excellence, Maîtrise de l'anglais, Intérêt et connaissance des tendances et bonnes pratiques en matière de gestion des Etages en hôtellerie,  Expérience confirmée souhaitée en l'hôtellerie de chaîne, Maîtrise informatique : logiciels métiers (PMS, House Keeping, gestion des stocks), MS Office,  Capacité à anticiper, repérer et résoudre les problèmes, Maîtrise de l'italien serait un "plus".