Chef de réception H/F

Nous vous proposons un poste de Chef de Réception H/F en CDI au sein du Residhome Montévrain (190 appartements) Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées : • Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l'équipe réception • Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception • Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe • Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement • Vous répondez aux réclamations et demandes des clients. • Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle • Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l'encaissement des notes et paiements différés. • Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction • Vous supervisez les réservations • Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d'un objectif commun Ce poste est-il fait pour vous ? Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, • Issu d'une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management sur un moyen porteur • La connaissance du marché local sur le secteur de la Défense serait un véritable plus. • Maitrise des outils informatiques • Anglais parlé et écrit courant Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Seules les compétences comptent !