Night Auditor H/F

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients. La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Night Audit (H/F) pour la saison d'hiver 24/25, de décembre à avril. Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Accueillir le client (desk & téléphone) la nuit - Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour - Clôturer les opérations de comptabilité du jour pour la réception - Gérer et solder les factures clients - Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, délogements de séjours, activités, Kids Palace, restaurants, etc.) - Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés - Passation en fin de shift = reporter l'ensemble des demandes non traitées / des cas particuliers / de toutes informations utiles sur MEWS afin d'assurer la continuité du traitement des demandes en cours - Exécuter les consignes en cas d'incendie / catastrophe naturelle / attentat - Réagir en cas d'accident de personne (gestes de 1ers secours, appel 18) - Effectuer des rondes de sécurité. Pour ce poste, nous attendons des candidats ayant les qualités et compétences suivantes : - Expérience préalable en tant que Night Audit ou dans un poste similaire - Connaissance des procédures de comptabilité et de gestion des factures clients - Capacité à réagir efficacement en cas d'urgence ou d'incident - Organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément - Excellentes compétences en communication pour transmettre les informations aux services concernés - Connaissance des gestes de premiers secours et réactivité en cas d'accident - Capacité à travailler de nuit et en autonomie Concernant les conditions du poste : - Contrat de travail en 39h/semaine avec 2 jours de repos consécutifs par semaine dans la mesure du possible - Poste nourri : vous avez accès à la cantine du personnel matin/midi/soir - Poste logé si besoin : nous fournissons draps/serviettes/couettes/coussin - Si vous n'avez pas besoin d'un logement, nous mettons en place une aide au logement de 150€ brut/mois - Laverie à disposition : pensez à apporter votre lessive - Avantages tarifaires dans certains commerces de Chamonix-Mont-Blanc - Réduction dans certains services internes à la Folie Douce Hotels Chamonix - Accès à la salle de sport de l'hôtel gratuitement Pour candidater, rien de plus simple ! Envoyez-nous votre CV !