Réceptionniste H/F, Night Auditor H/F

Boutique-hôtel indépendant de 29 chambres, à Paris 16e, recherche son futur RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F. En tant que premier interlocuteur des clients, vous êtes l'ambassadeur de l'établissement et occupez une position clé pour l'image de l'hôtel. Vous ferez partie d'une équipe de 9 personnes qui a un bel esprit d'équipe et d'hospitalité, dans un établissement familial, créatif, chic. Nous tissons de véritables relations avec nos clients, et souhaitons un service engagé et motivé auprès d'eux. Vos missions seront les suivantes : - Vous accueillez les clients à partir de 19h30 et jusqu'à 7H30 le lendemain, répondez aux demandes par mail, gérez et saisissez les réservations, vendez les dernières chambres du jour - Pendant votre shift de 12 h, vous déroulez les check-in/check-out des clients, effectuez les pré-autorisations et encaissements, débitez les cartes virtuelles, vérifiez les prises en charges, sortez les totaux transactions, tenez à jour les cardex, etc. - Vous effectuez les demandes en room-service et du bar, vous donnez des conseils relevant de la conciergerie - Vous êtes responsable de la sécurité des clients pendant la nuit ( Veille permanente et connaissance des procédures de sécurité incendie) - Mise en place du petit-déjeuner Shift de 12H et repos compensatoire Emploi sur 4/3 ou 3/4 en alternance avec votre collègue de nuit Votre profil : Diplômé d'une école d'hôtellerie et/ou d'un bachelor en tourisme au minimum, vous aspirez à donner le meilleur service aux clients et vous avez au minimum deux années d'expérience dans la réception en hôtellerie. Un brevet de secouriste serait un plus. Maîtrise du français parfait à l'écrit comme à l'oral, anglais courant écrit et parlé, une autre langue serait un plus. Passionné, organisé, autonome, ponctuel, rigoureux Sens de l'accueil et du relationnel (nous adorons nos clients), sens des responsabilités, Bonne capacité rédactionnelle Connaissance du logiciel PMS Medialog Nous avons à coeur que vous développiez dans le cadre de votre mission les qualités de votre savoir-être : •un esprit d'analyse et une aptitude à gérer les imprévus, en restant professionnel et créatif ; •un esprit positif, un bon sens de la communication et de la discrétion ; •le sens du travail bien fait et du détail ; •Une connaissance des intérêts touristiques du quartier ; •de solides connaissances de la suite Office et en gestion hôtelière ; •une présentation soignée en costume et une disponibilité lors des fins de semaine et des jours fériés. Vous devez être enclin à travailler 12H pendant la nuit et donc faire preuve d'une excellente condition physique. Date limite de candidature : 30/11/2024 Date de début prévue : 01/12/2024 ou 1/01/2025 Type d'emploi : Temps plein, CDI, 4 jours travaillés et 3 jours de repos puis l'inverse en alternance avec votre collègue de nuit Salaire : 2 800,00€ bruts par mois Merci d'envoyer votre lettre de motivation avec photo + votre CV détaillé à