Nouvelle façon de faire de la pub : le bouche à oreille organisé

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Bernard Boutboul

samedi 26 janvier 2008

Il y a peut être une nouvelle façon de faire de la publicité qui pointe à l’horizon. Microsoft France vient d’avoir l’idée de recruter des jeunes de 18 à 25 ans comme ambassadeurs de la marque auprès de leurs copains et amis. Que doivent-ils faire ? Rien de spécial si ce n’est de parler à leur entourage des logiciels Microsoft, des nouveautés, des innovations etc.… en bien entendu, car sont recrutés des adeptes convaincus de la marque. Qu’y a –t-il en échange ? Des conditions privilégiées sur les nouveaux logiciels, être les premiers à recevoir une version béta, des petits cadeaux, etc.… Quel est l’intérêt d’un tel processus ? Tout simplement qu’une personne de votre proche entourage est plus crédible que la publicité, que ce système est nettement moins couteux que la communication traditionnelle, et que c’est beaucoup plus puissant. Imaginez demander à 5 de vos bons clients de devenir vos ambassadeurs, en contrepartie d’un repas offert par mois. Si cette personne vous génère seulement 10 couverts de plus par mois, faites le calcul du chiffre d’affaires supplémentaire face au cout matière d’un repas offert. Sans parler que les 10 nouveaux peuvent devenir à leur tour des ambassadeurs ! Le BO² est peut être né (le Bouche à Oreille Organisé)

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Vincent

lundi 28 janvier 2008

Le BO2 ou parrainage a ses limites
Le BO2 c'est sympa comme nom et je comprends très bien ce que vous dites. Je vois bien l'intérêt qu'on peut en tirer c'est évident.
Simplement je tenais à dire que pour en être "victime" moi-même il y a des limites car avec internet ça devient un truc terrible. Vous avez certainement tous fait ça : un jour dans un magasin vous craquez et vous laissez votre adresse e-mail pour le fichier de la boutique. Un jour vous commencez à recevoir une offre merveilleuse à laquelle vosu souscrivez en ligne et vous voilà l'heureux bénéficiaire d'un tirage au sort pour un fantastique voyage auquel vous pourrez participer à condition de lâcher encore 3 ou 4 e-mail d'amis etc. Les amis eux, ils reçoivent un mail leur annonçant que c'est vous qui avez donné leur adresse mail et comme c'est vous c'est forcément fiable etc. Et voilà comment on reçoit aujourd'hui des centaines de spams dans sa boîte mail. Saviez-vous que 85% du traffic sur le net provient des spams et publicités ?
Mon conseil : oui au BO2 mais utilisons un bon vieux moyen qui s'appelle le courrier !
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Sara

lundi 28 janvier 2008

Bouche à oreille organisé ou BO2
Nous le pratiquons depuis longtemps. Je m'explique : dans notre hôtel nous demandons lors du check out à nos clients si ils sont satisfaits de leur séjour et si ils souhaitent faire connaître notre établissement à des proches. Nous leur demandons d'inscrire au moins une adresse sur un cahier à qui nous adressons notre brochure en nous recommandant de ce client. Quant à notre client pour le remercier nous lui offrons lors de son passage suivant son petit-déjeuner.
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Bernard Boutboul

lundi 28 janvier 2008

C'est tout à fait cela..
C'est une autre façon astucieuse de faire fonctionner le bouche à oreille. maintenant il faudrait savoir combien de client recommandé deviennent de vrais clients!
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E.Tourisme

lundi 28 janvier 2008

BO2 et saturation...
effectivement le net sature..... comment se démarquer..même si on a le bon fichier ??!!
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Bernard Boutboul

mardi 29 janvier 2008

Oui Vincent...
...je suis d'accord avec vous sur votre raisonnement et votre illustration du phénomène avec internet et les mails. Cependant il faut avouer que c'est le moyen de communication actuellement le moins cher, ce qui ne signifie pas qu'il est le plus fiable et le plus performant et vous en faites la démonstration. Vous évoquez le courrier "classique". Sachez qu'en septembre dernier, j'ai mis en place pour un de mes clients à La Roche sur Yon un mailing par courrier postal, enveloppe écrite à la main avec un timbre de collection. Résultat? 100% d'ouverture d'enveloppe et 27% de retombées!!! Alors Vincent le débat est bien celui que vous lancez: pas cher, faibles retombées et lassitude? ou un peu d'investissement, un peu de temps, beaucoup de retombées et énormément de surprise de la part de celui qui reçoit un vrai courrier à une époque ou quasiment tout se passe en urgence par mail, messagerie portable ou sms?
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Bernard Boutboul

mardi 29 janvier 2008

Mailing avec des fichiers
Attention lors de l'achat de fichiers, ceux-ci sont souvent plus très à jour. Mon avis c'est qu'il faut identifier une cible bien précise (par exemple les 14 entreprises que se situent à moins de 10 mn autour de votre restaurant). Passer 14 appels téléphonique en demandant le nom de l'assistante de direction par exemple. Trouver ensuite le moyen qui vous convient de rentrer en contact avec elle de façon très personnalisée. Vous verrez, l'impact sera important.
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Sara

mardi 29 janvier 2008

Nous constituons nous même le fichier
A l'aide de notre cahier "d'amis" nous constituons nous-même notre fichier. Nous avosn très peu de retour NPAI (n'habite pas à l'adresse indiquée) et je voulais vous dire merci pour votre idée. Nous allons proposer le parking gratuit aux clients qui viendraient avec ce document comme ça on pourra comptabiliser l'impact de cette opération.
Merci
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Bernard Boutboul

mercredi 30 janvier 2008

Oui Sara...
Cette idée de cahier d'amis est une excellente idée mais il concerne ceux qui sont déjà venus. Ceux qui ne sont jamais venu ne vous connaissant pas, il serai intyeresant également de les solliciter.
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Marco

mardi 5 février 2008

Et la pub aux feu rouge ?
Bernard, tu doit avoir connaissance d'une marque de restauration qui a fait une opération de pub en partenariat avec un fournisseur de ticket repas: Des personnes déguisées en grosses fraises se positionnaient au feu rouge et distribuaient des flyers avec réductions et offres sur des plats diététiques.

Qu'en pense tu ?
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Bernard Boutboul

mercredi 6 février 2008

Rire...
Oui Marco je vois à qui tu fais allusion...mon avis est simple! C'est spectaculaire, ça fait rire, c'est souvent perçu comme ridicule, ça attire l'attention, ça coute assez cher et les retombées sont assez proches de 0... donc je pense qu'il y a d'autres façons de communiquer plus en phase avec notre coté latin ou gaulois!!!

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