Gouvernante Générale H/F

Niché au cœur de la baie de St-Jean, sur l’île la plus exclusive des Caraïbes, Le Tropical Hôtel, St Barth recrute ses futurs talents. Ce boutique-hôtel, pas tout à fait comme les autres, est une invitation exquise à l’hédonisme entre une gastronomie joviale, un moment de détente raffinée et une ambiance décomplexée. Travailler dans cette ambiance vous tente ? Le Tropical Hôtel est fait pour vous ! Dans ce cadre, nous recherchons notre Gouvernant(e) Général(e) pour la saison. Vous êtes garant de la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres ainsi que des espaces de votre périmètre, pour le bien être et la satisfaction des clients. Vous intervenez dans l’organisation, le management, la gestion de l’housekeeping en coordination avec les autres départements. Quelques unes des missions ? Etablir l’état des lieux des chambres et élaborer les plans de nettoyage ? Reporter au responsable technique les besoins d’entretien des chambres, parties communes afin de planifier les travaux en coordination avec le département hébergement ? Planifier et organiser les activités (chambres en départ, arrivées, nettoyage des communs…) en fonction de l'évolution du remplissage ? Se coordonner avec la réception pour les changements de chambres, réclamations … ? Organiser la gestion des objets trouvés et faire le suivi ? Assurer l'encadrement des équipes du département housekeeping ? Gérer les plannings ? Veiller au respect des procédures ? S’assurer de la mise en œuvre des actions correctives Titulaire d’un CAP/BEP en services hôteliers doté d'une expérience significative en qualité de Gouvernant-e Le petit plus. Maîtriser les logiciels du pack Office, gestion de plannings et stocks Esprit d'entreprise bienveillant avec une gestion de confiance mutuelle Sens du service de qualité, rigueur, organisation et réactivité