Réceptionniste H/F

Description du poste : Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, souriant(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Véritable premier contact de notre établissement, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des clients, tout en garantissant un service de qualité et une expérience client irréprochable. Missions principales : Accueillir les clients avec professionnalisme, en présentiel et par téléphone Gérer les arrivées, les départs et les réservations Fournir les informations nécessaires sur les services de l'établissement Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des fichiers Gérer les encaissements, les factures et les rapports de caisse Coordonner avec les autres services (étages, maintenance, etc.) Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil Profil recherché : Première expérience en réception ou dans un poste similaire appréciée Excellente présentation et sens du service client Aisance relationnelle, autonomie et rigueur Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (type PMS) Bonne maîtrise du français ; la connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout (notamment l'anglais) Nous offrons : Un cadre de travail agréable au sein d'une équipe accueillante Une formation à nos outils et procédures internes Salaire : 2000€ à 2100€ Brut Logement possible