Réceptionniste H/F

L'Hôtel La Prison à Béziers, un établissement de charme de 50 chambres avec restaurant et salles de séminaire, recherche un(e) Réceptionniste Tournant H/F pour rejoindre son équipe. Nous accueillons une clientèle variée, tant loisirs qu'affaires, et nous engageons à offrir un service de qualité et une expérience unique à tous nos clients. Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, avec courtoisie et efficacité, en veillant à leur offrir un service de qualité. - Gérer les check-in et check-out, les réservations et les paiements, ainsi que les demandes spéciales des clients. - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel, notamment lors de la tenue d'événements ou de séminaires. - Répondre aux demandes des clients et les assister tout au long de leur séjour pour garantir leur satisfaction. - Travailler en horaires tournants, comprenant des postes le matin, le soir et certaines nuits. Profil recherché : - Expérience: Une première expérience en réception ou dans un poste similaire en hôtellerie est souhaitée. - Compétences: Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Mews. - Langues: Bonne maîtrise de l'anglais requise, la connaissance d'autres langues est un plus. - Qualités personnelles: Excellentes compétences en communication, sens de l'accueil, organisation, flexibilité et capacité à travailler en équipe et de façon autonome. Conditions de travail : - Type de contrat: 39 heures par semaine, en horaires tournants (matin, soir, et nuit). - Lieu: Hôtel La Prison, Béziers. Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique dans un cadre historique unique, n'hésitez pas à envoyer votre CV et lettre de motivation. Rejoignez nous pour offrir à nos clients une expérience mémorable à l'Hôtel La Prison !