Réceptionniste H/F (Stage/Apprentissage)

Situé entre le jardin du Luxembourg et la place du Panthéon, l'hôtel André Latin est érigé au milieu des rues pittoresques et des universités du 5e arrondissement de Paris. Hôtel indépendant 3 étoiles, nous sommes en constante évolution et sommes en train de monter en gamme notamment grâce à des rénovations et aussi a la montée en compétence de nos équipes. Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et relever des challenges, rejoignez-nous. MISSIONS Réception : Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ (Check-in / Check out) Apporter un service personnalisé et répondre aux demandes client Suivi de la clientèle avant, pendant et après le séjour, pour assurer la fidélisation Saisie de réservations (Individuelles et groupes) Traitement des emails et appels téléphoniques Assurer divers services de conciergerie Communication avec la gouvernante afin d'assurer le bon déroulement des départs et arrivées Traitement des demandes de groupes et s'assurer de leur suivi régulier Divers : Gestion des débiteurs Gestion de projet Profil recherché : Etudiant en Bachelor 2 ou 3èm année 1ère expérience en réception grandement apprécié Anglais et Français impératif Dynamique, rigoureux, ayant le souci du détail Sens accrue de la relation clientèle Durée du stage : 6 mois Début : mars/avril