Concierge H/F

Avec toujours plus de détermination et d’enthousiasme, The Maybourne Riviera part à la recherche de ses talents pour la saison estivale 2025 ! Porté par l’esprit de famille « Maybourne », qui réunit quatre hôtels prestigieux à Londres – dont le Claridge’s et le Connaught – ainsi que The Maybourne Beverly Hills à Los Angeles, notre hôtel aspire à poursuivre son ascension avec vous.   Si vous êtes engagé.e, attaché.e à l’excellence et au luxe à la française, que l’authenticité et l’esprit d’équipe sont vos valeurs, et que votre profil correspond à ce qui suit, nous serions ravis de vous accueillir pour écrire ensemble une nouvelle page de notre histoire azuréenne ! ---------------------------------------- Nous recrutons un.e Superviseur Guest Relation/Concierge qui sera en charge de : ·        Gérer, mettre à jour et communiquer la liste des clients VIP  ; ·        Contacter chaque client, agence, tour opérateur, avant chaque arrivée et assister le client dans la planification de son séjour (restaurants, activités, soins, réservations de spectacles, documentation et conseil touristique, transport etc.) ; ·        Rencontrer les clients avant, pendant et à l'issue de leur séjour afin d'établir une relation forte avec les clients réguliers ou les nouveaux clients; ·        Organiser des produits d’accueil spéciaux, des touches personnelles et des attentions particulières aux clients venant célébrer une occasion particulière : anniversaire, anniversaire de mariage, lune de miel, et assurer une communication permanente avec les points de vente restauration et la cuisine pour s’assurer que le nécessaire est fait ; ·        Assurer la formation de l’équipe Guest Relation / Conciergerie sur les points importants de chaque réservation conformément aux standards du groupe Maybourne ainsi que des standards LQA ; ·   Assister la Responsable des services d'accueil dans la supervision de l’équipe Guest relations/Conciergerie et Voiturier/Bagagiste/Chasseur ; ·        Assurer un excellent niveau de qualité de service conforme aux standards de qualité de service en vigueur au sein de l’établissement (Maybourne, LQA) ; Cette opportunité est à pourvoir en contrat à durée déterminée saisonnier du 2 Juin au 16 Novembre 2025. N’attendez plus pour postuler !   Découvrez Le Maybourne Riviera: Hôtel de Luxe sur la Côte d’Azur     REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA C’EST… ·        Rejoindre une équipe dynamique, créative, et motivée à l’idée de faire rêver un peu plus chaque jour ses clients ; ·        De belles perspectives d’évolution au sein de l’Hôtel et de nombreux choix de carrière ; ·        Pouvoir profiter de tarifs préférentiels et vivre une expérience client inoubliable ; ·        L’assurance d’une mutuelle avantageuse prise en charge à hauteur de 50% par l’entreprise ; ·        La chance de participer à des événements et manifestations internes afin de promouvoir, le bien-être au travail et la cohésion intra et inter-services ; ·        Bénéficier d’un service de navette gratuit effectuant les trajets entre la gare de Carnoles et l’Hôtel toutes les 30 minutes pour les personnes utilisant les transports en commun ainsi que d’un parking pour le personnel ; ·        La possibilité d’occuper un de nos logements du personnel pour 150€/mois (CDD saisonnier uniquement) ; Vous êtes de nature : ·        Rigoureuse ·        Dynamique ·        Organisée ·        Bienveillante Vous avez déjà acquis : ·        Une expérience de 2 ans dans un poste similaire. ·        Une pratique des établissements hôteliers prestigieux. et une connaissance aiguisée de la région (activités, restaurants, etc.) ·        Le sens du détail et de l’esprit d’équipe. ·        Un niveau de français courant ; un très bon niveau d’anglais. ·        La maîtrise d’une troisième langue serait un +.