Responsable réservation H/F, Assistant Responsable réservation H/F

Pour compléter notre équipe de réservations et de réception, nous recherchons un(e) incroyable ... RESPONSABLE DES RESERVATIONS LE COURCHENEIGE C'est l'hôtel le plus haut de Courchevel. Situé à 1950m d'altitude, c'est le dernier refuge 4* avant les sommets enneigés. Nous mélangeons une atmosphère chic, authentique et décontractée. Nous prenons soin de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir un service personnalisé à chaque fois. Ce même principe s'applique lorsque vous rejoignez notre équipe. Votre rôle Le responsable des Réservations est responsable d'assurer la réservation de nos 84 chambres et suites ; d'assurer une qualité d'accueil en collaboration avec le Front Office Manager par un détail impeccable des dossiers clients ; de faire vivre l'expérience Courcheneige à notre clientèle, dictée par la Direction. Vos missions Gestion du planning de réservation dans sa globalité, aussi bien par : • diriger son assistant(e) • assurer la prise des réservations par téléphone, par mail et par les différents canaux de réservations • s'assurer de l'exactitude de toutes les informations de réservation saisies dans le PMS Astério • mettre à jour l'inventaire sur les canaux de distribution par Reservit • gérer les demandes d'arrhes, les relances et que la politique d'annulation soit respectée • assurer le dépôt de arrhes et des informations relatives à la réservation de chaque client dans PMS Astério • veiller à ce que les procédures de garantie de prise en charge soient respectées • assurer avec le Front Office Manager un accueil de la clientèle selon leurs désidératas, afin de garantir une satisfaction optimale • garantir le flux de l'information avec les autres départements et la Direction Vos qualités principales & compétences • Formation hôtelière souhaitée / expérience de 3 années exigée / à un poste similaire est un atout considérable • Connaissance de l'hôtellerie de loisir / connaissance de l'hôtellerie de montagne est un véritable atout • Maîtrise de l'anglais parlé & écrit / toutes langues supplémentaires seront un plus • Connaissance approfondie des logiciels spécifiques à l'hôtellerie PMS & CHANNEL MANAGER, BOOKING / connaissance d'ASTERIO et RESERVIT est un gros plus • Attitude orientée client & commerciale Salaires & conditions Type d'emploi : CDD saisonnier de 9 mois / reconduit chaque année Date de début prévue : 15/07/2025 voir 1/5/2025 Salaire brut mensuel de 4'000€ à 4'500€ en fonction du profil + prime 42h / 2 jours de congé Télétravail possible sur une partie de saison Poste nourri, logé, blanchi Avantages Nous offrons un ensemble complet d'avantages qui comprend : • Des repas pendant le service • Tarifs Friends & Familly des nuits à prix réduit pour vous et votre famille • Remise de 50% dans les points de vente F&B • Prise en charge 100% du titre de transport lors du télétravail • Horaires flexibles Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation à Yannick Aubry – Directeur Général à ou de l'appeler au 06 70 79 60 12 Pour compléter notre équipe de réservations et de réception, nous recherchons un(e) incroyable ASSISTANT(E) RESERVATIONS MANAGER Votre rôle L'assistant(e) Réservations Manager H/F a la charge d'assister le/la directrice des réservations dans ses tâches et d'assurer la réservation de nos 84 chambres et suites. Salaires & conditions Type d'emploi : CDD saisonnier de 9 mois, du 1 août 2025 (reconductible chaque année) Salaire brut mensuel de 2'700€ à 3'200€ en fonction du profil 42h / 2 jours de congé Vos missions • assister la directrice des réservations dans ses tâches • assurer la prise des réservations par téléphone, par mail et par les différents canaux de réservations • s'assurer de l'exactitude de toutes les informations de réservation saisies dans le PMS Astério Vos qualités principales & compétences • Formation hôtelière souhaitée / expérience à un poste similaire est un atout considérable • Maîtrise de l'anglais parlé & écrit / toutes langues supplémentaires seront un plus • Connaissance approfondie des logiciels spécifiques à l'hôtellerie PMS & CHANNEL MANAGER, BOOKING / connaissance d'ASTERIO et RESERVIT est un gros plus • Attitude orientée client & commerciale Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation à Yannick Aubry – Directeur Général à ou de l'appeler au 06 70 79 60 12