Attaché commercial H/F

Friendly Hôtel, jeune société hôtelière née en 2019, développe des hôtels singuliers et forme des équipes engagées avec l'ambition de réinventer une hôtellerie favorable aux acteurs locaux et à la proximité avec ses clients. Nos équipes sont la vitrine de nos valeurs et leur bien-être est au cœur de nos préoccupations. Sous la responsabilité de la responsable commerciale de la société, vous contribuez au développement de la base de données clients groupes (leisure et corporate), à l'organisation de leur séjour ainsi qu'à leur fidélisation. A ce titre, vos principales missions sont d'orienter et de conseiller le client en respectant leur cahier des charges tout en appliquant la politique tarifaire. Vous gérerez les réservations, leur enregistrement et assurerez le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable et les équipes des différents hôtels. En bref, les missions essentielles du poste sont : • Être en accord avec les objectifs commerciaux : comprendre la stratégie commerciale (prix moyens, durées de séjours, occupation) • Gérer les demandes entrantes en respectant les politiques tarifaires de l'hôtel (séminaires résidentiels, journées d'études, groupes professionnels). • Rédiger les offres commerciales selon le cahier des charges du client (identification des besoins et faisabilité opérationnelle) • Envoyer des propositions en respectant les processus internes et les standards de la marque. • Assurer un suivi commercial régulier (relance, ajustement du devis, proposition de prestations additionnelles, négociation, visite de repérage et suivi post évènement) • Gérer la réservation jusqu'à signature du contrat mais également suivre le paiement des dossiers avant, pendant et des extras pouvant intervenir après le séjour. • Fidéliser et acquérir de nouveaux clients • Etablir des plans d'action stratégiques sur la gestion du portefeuille clients. Vous serez également amené à gérer des réservations individuelles.