Directeur - Responsable commercial H/F, Directeur - Responsable de la communication H/F, Directeur - Responsable Marketing H/F, Chargé de Communication / Marketing H/F

Etablissements Hôteliers 5* Relais et Châteaux, Le Château de Valmer, et La Pinède Plage 4*, recrute leur futur Responsable Marketing et Commercial (H/F): - Mission Principale : Le Responsable Marketing et Commercial est chargé de développer la notoriété des hôtels et d'augmenter les chiffres d'affaires en mettant en place des stratégies marketing efficaces et en développant le portefeuille clients. Il doit promouvoir les services de l'hôtel (hébergement, restauration, événements) et attirer une clientèle haut de gamme, nationale et internationale. Responsabilités et Tâches : 1. Stratégie Marketing : - Élaborer et mettre en place la stratégie marketing de l'hôtel en collaboration avec la direction. - Définir les actions de communication et marketing pour promouvoir l'hôtel, ses offres et ses services (hébergement, restaurant, spa, événements). Superviser la création des supports de communication (brochures, affiches, newsletters, etc.). - Gérer et optimiser la présence digitale de l'hôtel : site internet, réseaux sociaux, SEO, campagnes publicitaires en ligne. - Suivre les tendances du marché de l'hôtellerie de luxe et ajuster les stratégies marketing en conséquence. - Mesurer et analyser les performances des actions marketing grâce à des indicateurs (KPI) et proposer des ajustements si nécessaire. 2. Développement Commercial : - Identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels (particuliers, entreprises, agences de voyages de luxe, organisateurs d'événements). - Négocier des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme, des entreprises, des agences de voyages, des organisateurs d'événements, etc. - Mettre en place des actions commerciales pour fidéliser la clientèle existante (programmes de fidélité, offres spéciales, etc.). - Représenter l'hôtel lors de salons, événements professionnels ou conférences, afin de développer des contacts et partenariats commerciaux. 3. Gestion des Relations Clients : - Garantir une expérience client de qualité en s'assurant que la communication avec la clientèle soit fluide et réactive. - Veiller à la satisfaction des clients et analyser les feedbacks pour améliorer les services. ( e répution, Qualitélis, Zen Chef) - Travailler en collaboration avec les autres départements (réception, restauration, spa, housekeeping) pour anticiper et répondre aux attentes des clients VIP et groupes. 4. Gestion de l'image et des relations presse : - Collaborer avec des agences de relations presse et influenceurs pour renforcer la visibilité de l'hôtel. - Développer et entretenir des relations avec les journalistes spécialisés dans le tourisme et l'hôtellerie de luxe. - Organiser des événements promotionnels et des voyages presse pour faire découvrir l'hôtel à une clientèle ciblée. 5. Gestion des revenus et veille concurrentielle : - Collaborer avec le Revenue Manager pour ajuster les stratégies de prix et maximiser les revenus selon la demande et les tendances du marché. - Analyser la concurrence (offres, prix, stratégie commerciale) et proposer des actions correctives pour se démarquer. 6. Reporting et Analyse : - Élaborer des rapports mensuels sur les actions marketing et commerciales, les résultats obtenus, et les prévisions. - Proposer des axes d'amélioration à partir des données analysées. Merci d'envoyer vos candidatures par mail à l'adresse