Responsable réservation H/F

!! CHARGE/E DE RÉSERVATIONS H/F !!! Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre ! On sait que les plus beaux concepts ne sont rien sans les équipes qui les portent chaque jour. C'est pourquoi avec nous, ce que vous êtes compte autant que ce que vous faites. En tant que CHARGE/E DE RESERVATIONS H/F Vous avez une compétence INCROYABLE à partager ? Cool, on a hâte de la découvrir ! Envie de rejoindre la Team ? Allez viens, on est bien Hôtel de 118 chambres 4 étoiles. Responsable de la saisie de réservations sous la direction du chef de reception. Vos missions : - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation. - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, ... - Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, …). - Effectuer le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés, …). - Assurer un contrôle régulier des réservations prises par la réception. - Assurez que les standards et procédures du service Réservations soient connus et appliqués et optimisez le remplissage de l'hôtel. - Contrôler rigoureusement l'évolution des dossiers de réservations dans le PMS. - Prêter une attention particulière aux notes des réservations et communiquer les infos aux services concernés. - Créer, mettre à jour et suivre les procédures de réservation + les transmettre à la réception afin que l'équipe puisse saisir correctement les réservations en votre absence. - Respecter et appliquer la politique commerciale fixée par le responsable commercial. - Comprendre, respecter et appliquer la stratégie Yield quotidiennement. - Assurer un lien fort et permanent avec la réception et le service commercial ainsi qu'une bonne transmission des informations entre les différents services. - Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l'adapter selon la demande. Le profil recherché : - Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant déjà occupé une fonction similaire dans un hôtel similaire et parlant couramment l'anglais et le français - Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous êtes rigoureux/(se) et doté(e) d'un réel sens de l'organisation - Connaissance de la vie en montagne et du rythme des saisons - Votre expérience et votre connaissance du métier vous permettent d'agir en toute autonomie, de faire preuve d'initiative tout en respectant les directives. - Vous êtes souriant, jovial, de bonne humeur, à l'écoute des équipes - La maîtrise du logiciel Protel Air est un plus - Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance des OTA. Conditions : Contrat à durée déterminée, 39h semaine, saisonnier du 02 septembre 2024 à fin avril 2025. Nourri(e) et logé(e)