Bonjour,

Nous avons validé notre classement 3 étoiles il y'a deux ans. Il y'a deux mois environ Atout France nous a fait parvenir un courrier nous demandant de mettre un plan d'action en place et de faire faire une nouvelle inspection sur seulement quelques critères tel que la propreté et le bon état des chambres et du mobilier.
Le problème est que l'APAVE (notre organisme de contrôle) n'a jamais eu ce genre de cas à gérer, l'inspecteur et sa responsable d'agence ne savent pas ce qu'il doivent faire ni sur quoi se basé pour nous évaluer, même la directrice de l'office de tourisme de notre ville ( 16 000 habitants) n?a jamais entendu parler de cette procédure.

J'aimerai savoir si vous avez déjà eu connaissance de ce contrôle et si c'est légal?

Merci pour votre réponse.