Logiciel de gestion hotelière : que choisir ?

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Marrick

dimanche 16 octobre 2011

Je suis hôtelier depuis maintenant 3 ans et j'en suis trés satisfait;je me suis concentré tout d'abord à avoir un site visible(j'ai bien lu et relu certains articles à ce sujet et ça m'a bien aidé pour discuter avec le webmast)et ça marche bien,refaire les chambres etc..et apprendre un métier que je ne connaissait absolument pas.Donc pour le moment planning papier,pas de resa en ligne sur le site,pas de travail avec aucune centrale,uniquement le telephone, les email par le fiche contact du site,le passage et le bouche à oreille.Aujourd'hui dans le cadre de mon programme de developpement commercial,je voudrais d'ici fin 2012 informatiser les resas,la facturation,la caisse,le ménage des chambres,fichier client pour démarchage ponctuel,pour la compta,salaires j'ai un comptable,avoir des éléments qui me permettrons de connaitre les stats,les secteur de clientèle,ça aidera pour d'éventuels démarchages ciblés,il faudra qu'il me permette de vendre mes chambres si je le désire sur les centrales avec mise à jour automatique du(des)plannings ainsi qu'avoir une réservation en ligne sur mon site.deux poste de travail et possibilité de travailler et d'intervenir de l'extérieur.

J'ai un hôtel** 33n° avec restaurant ouvert exclusivement aux clients de l'hôtel donc demi-pension.
Je recherche donc des avis sur les logiciels que vous utilisez(le prix n'a pas une importance capitale,le plus important c'est que se soit simple d'utilisation,intuitif, que ça fonctionne bien,et surtout que le sté qui vous le vends et qui assure le suivi soit notoirement solvable et diligente pour les dépannages); et des conseils avisés pour orienter mes choix en fonction de ma taille et de ma situation.
A vous lire
Merci

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Philippe

mardi 18 octobre 2011

Oui Vega est Interfaçable avec Availpro et Reservit.
En effet comme pour les PMS, il en existe d'aures là aussi plus ou moins chers, plus ou moins ''élaboré'' comme Bookassist, Fastbooking, Ihotelier de Travelclick etc.... Je pense qu'avec ces 5 solutions vous avez les principaux et largement de quoi faire votre choix...
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Marrick

mardi 18 octobre 2011

Ok.merci je vais fouiller de ce coté là.
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François Coquillard

mardi 18 octobre 2011

Bonjour à tous,
Dirigeant l'activité Hôtellerie au sein du groupe Cegid, je me permets d'intervenir.
Je remercie Breizh & François pour leur avis nous concernant, bien que divergeant.

François, je vous remercie d'avoir précisé l'origine de votre agacement vis à vis de Cegid qui concerne donc des soucis d'export comptable et pas d'exploitation courante avec nos solutions.
Comme vous le savez peut être, la comptabilité est un des autres métiers historiques de Cegid, donc je suis étonné de votre difficulté sur ce thème.
Nous n'avons pas l'habitude de ce type de remontées.
Aussi je vous invite à me contacter directement par mail afin que vous puissiez me communiquer vos coordonnées afin que je vous contacte et que l'on puisse vous apporter satisfaction le plus rapidement possible.

Pour Marrick, je vous invite à visiter notre site Web http://www.cegid.fr/chr qui vous permettra de découvrir certains témoignages de confrères qui évoquent nos solutions dans des contextes d'exploitation similaires aux vôtres.

Enfin, je vous invite à consulter le lien suivant, qui vous permettra de vous faire votre idée sur notre support client via une enquête réalisée auprès de 250 de nos 1200 clients équipés d'une solution Hôtel Restaurant.
http://www.cegid.fr/chr/logiciel-gestion-hotel-cegid-notre-expertise-barometres-satisfaction-clients/p-749.aspx
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damien

mardi 18 octobre 2011

Bonjour Marrick

Je suis Chargé d'Affaires pour ADN Informatique.
Depuis 30 ans nous collaborons avec les hoteliers.
Nous sommes interfacé avec Réservit, Availpro, Fastbooking, et je reste à votre disposition,
pour étudier avec vous votre projet.
Très cordialement
Jean François DAMIEN
damien@adn-informatique.com
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Marrick

mardi 18 octobre 2011

Je vais donc contacter vega,cegid et adn informatique ;François va peut être régler le problème de François ;de la discussion jailli la lumière dit on!!
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François

mercredi 19 octobre 2011

M. COQUILLARD ne sachant pas où vous contacter et je vous avoue n'ayant pas envie de chercher car trop d'effort ont été faits envers votre société, vous pouvez retrouver notre dossier dans vos service au nom de TERRE DE LOIRE / SARL MANFRED. Nous somme en version pilote.
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Breizh

mercredi 19 octobre 2011

Marrick, vous remarquerez qu'aucun hôtelier ne vous donne le nom de son logiciel.
Qu'en déduisez vous ? Ils ont tous le meilleur et ne veulent pas le faire savoir à la concurrence ?
Ou ils n'en sont pas contents et ne peuvent pas le recommander ?
Amusant non ? Faites jaillir vos lumières.
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François COQUILLARD

mercredi 19 octobre 2011

François,
j'ai effectivement omis de vous donner mon mail, toutes mes excuses. je fais le nécessaire pour vous contacter ce jour pour le traitement de votre dossier.
Voici mon e mail personnel en cas de besoin fcoquillard@cegid.fr
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Marrick

mercredi 19 octobre 2011

Effectivement,je suis assez étonné de voir le peu d'avis .mais bon on n'est pas toujours sur le forum;moimême j'y viens pour une demande précise,quelque fois j'y jette un oeil ;mais à peine 3 ans depuis la reprise,3 ans de travaux et c'est pas fini donc pas beaucoup de temps pour se poser.Alors justement si de nombreux hoteliers possèdent un logiciel,il faut qu'ils interviennent,contents ou pas,pour faire avancer le schmilblick.je pense qu'un forum doit servir à cela.Tout le monde dit les défauts et les qualités du système qu'il utilise,met en garde le nouveau venu(moi en l'occurence) des pièges à éviter,ilvaut mieux faire comme ceci ou comme cela,il faut absolument cela; faire profiter l'autre de son expérience pour lui éviter un max de deconvenus.
Pour moi en tout cas,il faut qu'un système quel qu'il soit,soit plus performant que mon planning papier,cad me fasse gagner du temps et de la rigueur;Et ça c'est pas gagné déjà,car j'ai consulté quelques fiches de présentation de planning et bon j'ai pas vu l'oiseau rare;on verra bien on est pas pressé,depuis le temps que ça existe ,ça doit être bien au point maintenant(je suppose).La 2 eme étape,c'est de choisir un bon moteur de réservation qui va permettre de travailler avec plusieurs partenaires sans avoir besoin de mettre à jour plusieurs plannings.Mais commençons par le début,le simple planning et l'automatisation d'un max de tâches:
-calcul du nbre de pet dej le matin
-sorti des fiches de travail pour les femmes de chambres,départ,recouche,lit suppl,matelas,changer les draps,changement de chambre pour transporter les valises,nbre de personnes qui arrivent pour le nbre de serviettes etc...
-calcul du nbe de déjeuners
-calcul du nbre de dîners,si le mr est musulman ou vegetarien
-La caisse:en parlant de ça est ce que on peut la coupler avec le terminal cb on a plus qu'à saisir les bordereaux de chèques,pour les images !!y faut voir!hi hi!!
-la facturation là c'est un peu compliqué,chacun à ses impératifs
-listes des clients pour des démarchages
et puis tous les indicateurs necessaires pour analyser.
A vous lire
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damien

mercredi 19 octobre 2011

Bonjour Marrick

J'attends donc un contact avec vous.
au plaisir de vous entendre.
Jean Francois DAMIEN

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