Spa manager : un nouveau métier au sein de l'industrie hôtelière

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L'Hôtellerie Restauration

mardi 2 septembre 2008

Découvrez l'interview en vidéo de Sylvaine Declèves, Spa Manager au Meurice à Paris. Elle nous explique ce nouveau poste que l'on rencontre de plus en plus souvent dans les hôtels pourvus d'un Spa. Sylvaine Declèves passe en revue les compétences requises pour postuler à un tel poste. Retrouver cette interview sur le Blog de Caroline Marcoux, 'Check-list pour ouvrir un spa', elle-même experte du Spa et des espaces bien être dans le monde hôtelier, Cliquez ICI pour voir la vidéo

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Caroline MARCOUX

mercredi 10 septembre 2008

la réussite d'un spa
Bonjour,
Je vous remercie vivement de votre intervention et partage entièrement votre point de vue. Ce qui fait en grande partie le succès d'un spa, est le facteur humain : les compétences professionnelles, c'est indispensable, mais également, la sincère empathie du personnel pour ses clients, c'est là que se fait toute la différence. Et bien entendu, ces qualités humaines sont les plus difficiles à évaluer lors d'un recrutement !
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Corinne

mercredi 10 septembre 2008

Spa Manager
Spa manager : un recrutement délicat… C'est peu dire ! Il est curieux de constater à quel point les gens peuvent se surévaluer dans ce métier. Le Spa Manager est un point clé de l'image et de la réussite du spa. Comme il n'y a pas de diplôme reconnu, c'est el domaine du n'importe quoi. Tout le monde est persuadé d'avoir les compétences requises ! D'autant que les spécialistes sont auto-proclamés ! adhérente au site http://www.proguidespa.com (bonne nouvelle, ce site professionnel très pointu est maintenant en accès libre) depuis le début, j'ai appris, grâce à leurs articles vraiment indépendants, à démêler le vrai du faux. Pour quelques personnes vraiment compétentes, qui prennent leur métier au sérieux, combien d'impostures… !
La réussite d'un spa d'hôtel ne se mesure ni au m2, ni aux capitaux engloutis, quoi que puissent vous raconter les équipementiers, les architectes ou les décorateurs, mais à la capacité de créer un univers de bien-être, et à la qualité (et à la formation) de la personne qui va diriger l'espace et transmettre les clés de cet univers.
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tuncq

mercredi 3 octobre 2012

Merci de me communiquer l'ensemble des éléments sur le spa manager
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Mireille RESSOURCEA

jeudi 4 octobre 2012

Si définir le métier de Spa manager est complexe, il semble encore plus complexe de définir ce qu'est un Spa. Pour preuve l'avant-projet de norme AFNOR sur le Spa, mise à l'enquête publique sur le site de l'AFNOR. Projet que je vous conseille vivement de consulter, et de commenter, tant il est en l'état éloigné de la réalité du terrain, truffé d'imprécisions et d'erreurs, mêlant des considérations propres au thermalisme, à la thalasso, à l'institut de beauté, voire à la santé ! Attention, date limite pour donner votre avis le 15 octobre 2012 ! Voici le lien : http://www.enquetes-publiques.afnor.org/consultations/pr-nf-x50-843.html
Pour plus d'info je vous invite à consulter le blog de Ressourcea
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gilles

vendredi 9 novembre 2012

Tout dépend de ce que l'on demande à un spa manager, j'ai connu le même problème en thalasso il y a 20 ans. Qu'est ce que l'on veut : une personne qui accueille et gère le personnel, une jolie plante, ou une personne qui est la pour gérer un centre de profit! Cela dépend aussi de la taille du spa, de la volonté de l'hôtelier d'en faire un centre de profit ou une simple activité complémentaire. Souvent on confie le poste à une esthéticienne, mais une esthéticienne est avant tout formée pour être une technicienne de soins. Lorsqu'il faut gérer 2 ou 3 cabines cela se rapproche de l'institut, ça va, mais à partir de 8 cela commence à devenir un métier. Le recrutement est la base de la réussite, c'est avant tout une prestation de service et l'humain est essentiel, loin devant la déco, la technologie. c'est juste ce qui va péréniser l'entreprise. Mais c'est vrai qu'il n'y a pas de véritable référence métier comme dans l'hôtellerie. Cela se joue aujourd'hui sur l'expérience, sur l'objectif aussi de l'hôtelier car il laisse trop souvent les clés du camion à la ou le spa manager qui fait un peu ce qu'il veut, sans contrôle avisé.
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Caroline MARCOUX

jeudi 22 novembre 2012

Bonjour Gilles,
Vos commentaires sont très pertinents et démontrent bien votre expérience ! Effectivement, la taille du spa joue un rôle essentiel dans le profil du spa manager à recruter car il faut tenir compte du nombre d'employés qu'il ou elle aura à gérer et du nombre d'activités proposées (cours et coaching, salon de coiffure, restauration....). Pour ces raisons, que nous animons des modules de formations pour des Ecoles Hôtelières, comme à l'Institut Paul Bocuse, pour former des étudiants en Master II, à la gestion des Spas hôteliers. Déjà formés aux métiers de l'hotellerie, de la restauration et du service, plus généralement, ils acquièrent les spécificités du métier du Spa, et sont à même alors, de pouvoir prendre la gestion de grands spas.

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