Fiche métier : Night Auditor (Réceptionniste de nuit) (H/F)

Publié le 01 octobre 2024 à 10:30

Ses responsabilités principales :

- Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit

- Avoir la responsabilité de l’établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients

- Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception

 

Son métier :

- Le night auditor assure la permanence de l’accueil-réception de l’établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients.

- Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l’encaissement des règlements, l’établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.

- Il garantit le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie ...)

- Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

 

Ses qualités principales :

- Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème

- Avoir le sens de l’accueil et du service

- Pratique orale de l’anglais

 

Principaux diplômes et niveaux de formation :

- Bac+2 : - BTS : BTS management en hôtellerie restauration option C management d'unité d'hébergement (MHR)

- Bac : Bac Technologique STHR

- CAP/CS : CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant. Ce diplôme peut être complété par un Certificat de spécialisation (ex-Mention complémentaire) accueil réception en 1 an

 

Son évolution :

- Réceptionniste (de jour)

- chef de réception

 

Son salaire :

Fourchette : smic à 2 400 euros brut

 

 

>> Consultez les offres d'emploi de night auditor (réceptionniste de nuit) : cliquez ici



Questions
Photo

En cliquant sur publier vous acceptez les [conditions générales d'utilisation]

Voir notre Politique des données personnelles