C'est dans ce contexte que le phénomène de la punaise de lit touche tous les grands centres urbains français : un hôtel sur quatre à Paris a au moins une chambre infestée chaque année. De nombreux secteurs sont susceptibles d'être infestés : l'hôtellerie, le secteur médico-social, les crèches et écoles (dortoirs), les magasins (cabines d'essayage) et chez les particuliers.
L'infestation de punaises de lit provoque de nombreuses conséquences sur l'activité d'un établissement :
• L'impression d'une mauvaise hygiène créant un impact très négatif sur l'image de marque ;
• source de litiges plus ou moins importants (demande de changement de chambre, remboursement, prise en charge des frais médicaux / hospitalisation) ;
• les avis négatifs sont pour la plupart relayés sur les médias / sites internet.
Recommandations préventives
Une entreprise doit s'appliquer à maîtriser le risque d'infestation dès le départ, afin qu'aucun nuisible ne puisse atteindre le point d'infestation. Selon une approche de gestion intégrée (Integrated Pest Management) des nuisibles, Rentokil se base les cinq facteurs suivants quel que soit le secteur d'activité :
• Inspection : permet de comprendre et de mieux appréhender la présence des nuisibles dans l'environnement.
• Exclusion : éliminer les possibilités d'entrée, bloquer les espaces, rendre hermétiques les portes, fenêtres et zones ouvertes afin de mettre un terme à l'infestation des zones critiques de l'entreprise
• Restriction : connaissance et sensibilisation aux nuisibles et formation pour le personnel afin d'aider celui-ci à repérer les signes d'activité des nuisibles ou les premiers signes d'entrée, supprimer l'accès à la nourriture et éliminer tout lieu de refuge dans les zones interdites.
• Destruction : comprend des solutions innovantes et efficaces pour éradiquer efficacement les infestations existantes par des techniciens professionnels et formés.
• Monitoring : assurer des contrôles réguliers pour débusquer les premiers signes d'alerte prouvant l'activité des nuisibles et utiliser des dispositifs de surveillance qui montrent des signes précoces d'activité, permettant une réaction rapide, de sorte que l'impact sur l'entreprise soit maintenu à un minimum et arrêter l'infestation le plus tôt possible.