Audit d'un service restauration dans un hôtel 4* : où trouver un document pour le réaliser ?

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chandler

dimanche 5 décembre 2010

bonjour Monsieur,
je recherche un/des documents qui me permette de réaliser un audit d'un service restauration dans un hôtel 4*

pourriez vous m'éclairer sur ce sujet?

merci d'avance
Cordialement

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André Picca, Auteur

vendredi 17 décembre 2010

Chandler,
contactez moi sur apicca@wanadoo.fr.
Tout d'abord, je suis désolé du retard de réponse, je n'ai pas eu l'alerte automatique, ça arrive rarement, mais ....
Il faut préciser ce que vous entendez par audit : qualité de l'assiette, de la relationt-client, de l'organisation du service, de l'environnement, de la clientèle, du résultat d'exploitation ?
En fonction du problème posé, nous pourrions trouver des pistes.
Bien cordialement,
A Picca

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