Aumônière fermée d'un cure-dent : un client l'a avalé, que faire en cas de plainte ?

Delphes

dimanche 25 janvier 2009

A l'aide...
Régulièrement nous proposons en entrée du jour, des aumonières (fromage de chèvre, poisson etc...) que nous fermons par un cure-dent... et voilà qu'hier un client a avalé le cure-dent - 6,5 cm- transféré à l'hôpital et anesthésie générale pour ôter l'intrus... j'imagine que le malheureux va me chercher des ennuis... j'ai besoin de vos conseils...
Merci d'avance.
Delphes

Carole GAYET

lundi 26 janvier 2009

Responsabilité civile
Bonjour,
Je ne suis pas spécialiste de ce type de problème. En effet, on peut imaginer que le client engage votre responsabilité civile. Mais peut-être êtes-vous assuré pour ce type d'évènement. Je vous suggère également d'interroger sur le site la rubrique JURIDIQUE de l'hebdomadaire car une telle question aura sans doute été abordée par Pascale Carbillet.
Cordialement.
Carole Gayet

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