Changement de logiciel planning : comment récupérer mon ancien fichier ?

Burrhus

vendredi 24 octobre 2008

J'ai acheté Betisoft il y a 6 ou 7 ans, j'en suis mécontent, ils m'ont fait attendre pour les MAJ car j'avais pris l'option allotement qui n'est absolument pas au point chez eux et leur nelle version n'incluait pas cette option.... les liens avec le fichier ne sont pas automatiques, et on se retrouve avec 3 fiches pour un même client, (bonjour l'historique).`
Bref je déconseille fortement ce logiciel que j'avais chois parce qu'un centre de formation avec lequel je travaillais pour une jf en emploi-formation en était équipé (en fait ils s'en servaient très mal) il y a bien ici des hoteliers indépendants et structures assez grande (env 40 N°) avec quoi travaillez-vous ?
d'autre part comment vais-je récupérer mon fichier Betisoft avec le nouveau logiciel?

Thierry LONGEAU

vendredi 24 octobre 2008

récuperation des données
Bonjour,

Qu'entendez vous par récupérer mon fichier Betisoft ?
Quels élements souhaiteriez vous récupérer de votre PMS actuel ?
comme le ou les cardex, les historiques, CA, ventes,les en cours clients arrhes et débiteurs....?

Thierry

olivier du relais

vendredi 24 octobre 2008

Récuperation cardex
Bonsoir
Du moment ou vous changer de logiciel, il est difficile de le récupérer automatiquement, j ai eu le problème. La seul solution Editer votre cardex et re-créer les fiches. C’est très long, cela permet de faire le tri, et cela peu occuper votre réceptionniste pour un moment. Je suis passé de Orchestra (Deltavox) à Winhotel (GD informatique) et je suis comptent. 36 Chambres
Olivier courant

Remy - Hotelaparis.com

jeudi 30 octobre 2008

Export - Import
Bonsoir

Je ne serai pas aussi sceptique qu'Olivier.

Je ne sais pas comment fonctionne Betisoft (sous entendu quel type de base de données), mais à moins d'une base propriétaire (et encore), il est surement possible d'exporter un fichier ou une table vers un fichier excel ou csv pour ensuite l'importer dans la base de votre nouveau logiciel.

Il n'est pas dit que tout se fera comme sur des roulettes et qu'un traitement / mise en forme manuelle ne sera pas nécessaire, mais cela sera en tout cas plus rapide que de tout se refaire à la main.

Le mieux à mon sens, est de vous renseigner aupres de vos amis de chez Betisoft pour leur poser la question concernant le type de base de données utilisée. S'ils vous demandent 'pourquoi' (ça risque de les faire tiquer), dites leur par exemple que vous souhaitez utiliser votre cardex pour envoyer des voeux de fin d'année ou autre.

Et une fois que vous aurez la réponse (du type, dbase, sql ou autre), faites le tour des logiciels qui ont retenu votre interet et posez clairement la question au commercial : mon logiciel actuel utilise une base de données de type -ce que vous aura dis Betisoft- savez vous importer des informations de cette base vers votre logiciel ? Et si oui, votre équipe technique peut elle le faire ?

Retenez que excel (et les fichiers à colonnes d'une maniere générale) est un standard, et que beaucoup de transfert de données entre 2 logiciels utilisant des type de base de données différentes se font en passant par excel.

Cordialement

Rémy

Nelly Rioux - Auteur

jeudi 30 octobre 2008

D'accord mais plus difficile pour l'historique
Je suis d'accord avec Rémy. Il devrait être assez simple de récupérer les données dites "classiques" (nom, coordonnées, tél...) mais je pense que vous pouvez dire adieux à vos historiques à moins de mettre d'y mettre les moyens (souvent élevés)et ne pas être pressé...
Mais normalement n'importe quel éditeur est capable de récupérer des données même si la base de donnée d'origine est exotique. Un bon informaticien y passera un peu de temps mais normalement rien ne pourra lui résister !

Thierry LONGEAU

jeudi 30 octobre 2008

Manuel ou automatique ?
Automatique ou manuel ? de combien de cardex parle t’on

En sachant que dans la plupart des cas vous pourrez récupérer les informations des cardex mais très rarement les historiques. Même si c’est le cas, l’importation des historiques n’ai jamais facile, donc couteux.

Par contre il peut être judicieux d’extraire uniquement les cardex avec un critère de filtrage sur l’historique (au moins 2 séjours dans les 3 ou 4 dernières années par exemple, ou autre, à vous de décider de vos critères d’extraction..)

Si vous avez un nombre important de cardex, l’extraction de votre cardex sous forme de fichier délimité, csv, …est nécessaire et votre prestataire actuel se doit vous fournir les éléments pour cette extraction (c’est vos données !!!)

Ensuite quand vous serrez sur le point de choisir votre nouveau logiciel, mettez la condition de l’import de vos cardex dans le nouveau système comme un des points non négociable avec votre nouveau prestataire.

N’oublier pas que le nouveau prestataire va réinjecter dans le système un fichier tel que vous lui avez mis a disposition.

Il est donc évident qu’entre le moment de l’extraction de votre système actuel et le moment de la réimportation des cardex , vous devrez réaliser un travail de vérification, dé doublonnage et d’épuration, d’où l’intérêt d’avoir un fichier d’extraction qui peut se travaillé avec Excel pour facilité les choses.

J’ai rarement vu un cardex sans doublons ou/et avec des champs non renseignés donc inexploitable. Ce travail de vérification entre l’extraction et l’importation est donc capital et permettra de réduire la taille de votre fichier d’import et de mettre de nouvelles règles en place pour la gestion de vos cardex dans votre système futur.

La règle se vérifie toujours M… OUT , M…. IN

Thierry

diaseppu

dimanche 2 novembre 2008

betisoft
Salut, bienvenue au club des mécontents de Bétisoft.(pour ne pas dire autre chose).Comme vous j'avais le logiciel betisoft, plus précisément la nouvelle version cad Imagine hotel, une véritable catastrophe et je m'arrête là ........
Depuis un an j'ai pris le logiciel sothis de la société realsoft un bon logiciel mais assez complexe, le patron, qui nous la installé n'a eu aucun problème pour récupérer le fichier clients , mais vous n'aurez pas l'historique.
reste à votre disposition pour de plus amples informations.

Burrhus

vendredi 7 novembre 2008

On voudrait pourtant passer à la vitesse supérieure
Bien sûr que nous n'allons pas nous précipiter sur le 1er logiciel venu. j'imagine qu'ici il y a des hôteliers contents de leur outil. ce que je demande :
-pouvoir gérer facilement plusieurs allotements (avec des critètres propres à chacun)
-un bon historique des clients.
un lien automatique et une création de fiche (Cardex ?) à la réservation.
avoir une souplesse dans la tarfication (par période par ex)

Burrhus

vendredi 7 novembre 2008

Merci. quel logiciel utilisez-vous ?
Je cherche (désepérément" un bon logiciel d'hotellerie, qui gère efficacement les allotements, qui ne soit pas une usine à gaz pour la mise en place de réponse automatique par mail ...

en fait l'historique si je le perds ce n'est pas excessivement grave, je veux bien entendu pouvoir conserver mes factures passées...

Burrhus

vendredi 7 novembre 2008

ce que je tiens à récupérer.
Mon fichier client (Cardex)
et les factures passées (pour archivage et en cas de contrôle)
l'historique ce n'est pas indispensable
les en cours, les débiteurs, je le gère autrement (heureusement !)
en fait tous les jours je remplis une feuille du jour que j'ai conçue avec Excel et macros, et je pars de cela pour ma compta.
j'utilise Betisoft uniquement pour les réservations,et la facturation. j'ai vite senti que le lien avec la compta risquait d'être très problématique !

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