bonjour, un client qui nous avait déjà loué une salle en 2016 fait à présent preuve de mauvaise foi pour une réservation effectuée en mars2017 pour une réception le 8 juillet 2017.
La semaine dernière il m'informe qu'il annule sa réception; sur le contrat il est précisé les conditions d'annulation et si près du terme il doit en pénalité le solde de la salle (du fait que j'ai très peu de chance de la relouer ) il s'aperçoit que son contrat que je lui ai envoyé postalement (pour ne pas le refaire revenir de loin)n'est pas signé ;en effet à réception d'un premier versement de réservation de 700€ qui fait reçu j'ai signé notre partie et ne nous a rien renvoyé. Suite à ma demande des pénalités ou je l'arrangeais et ou je perds également le prix des chambres pour 40 personnes qui auraient dormi sur place, il n'est pas d'accord, en est venu à me menacer en me demandant de le rembourser des 700€ versés et affirmant ne pas avoir de réception (puisque pas signé) Que puis je faire car le contrat n'étant pas signé ,je n'ai qu'une trace de mail confirmant la réservation et l'envoi de son chq de 700€ (il devait fêter les 18 ans de sa fille ...qui a fuguée) Avec mes remerciements pour vos conseils car il est devenu très agressif !