Dame âgée voulant une chambre au 1er étage : peut-on refuser au cas où elle tomberait ? Quelles sont les garanties ?
mardi 15 mai 2012
bonjour
une cliente, très agée, souhaite une chambre au 1er étage de notre établissement, sans ascenseur alors qu'elle se déplace très difficilement.
si elle chute dans l'escalier mais que nous avons accepté sa réservation connaissant ses difficultés physiques, est-on responsable à 100% si il lui arrive un accident ? si oui... comment refuser de prendre la réservation sans "refus de vente" ....? et si non, comment prendre un minimum de garanties...?
mardi 15 mai 2012
mercredi 16 mai 2012
lundi 21 mai 2012
Juridique
mardi 15 mai 2012