Bonjour,
Est ce que les clienst sont obligés de remplir la fiche d'enregistrement? Sommes nous obligés de leur demander une carte d'identité ou un passeport? J'ai un client regulier qui refuse de donner ses papiers et son vrai nom, il ne regle qu'en especes. Puis je le refuser dans mon hotel s'il refuse de me donner sa veritable identité?