Guide de sensibilisation à l'accueil des handicapés : où se le procurer ?
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dimanche 15 avril 2012
Bonjour, Je suis hôtelier (3 étoiles) et souhaite mettre en circulation pour les salariés ce guide pour sensibiliser ceux-ci à l'accueil des personnes en situation de handicap ?
Où puis-je me procurer ce document ?
Et autre question :
-Où trouver un exemple de questionnaire de satisfaction pour mes clients (critère obligatoire en nouvelle norme 3 étoiles)?
Juridique