Logiciel hôtelier : où se renseigner sur la gestion des réservations, la comptabilité ?

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marrick

samedi 5 janvier 2008

nouveau venu dans la profession.je serai en place au 01/08.je desire installer un logiciel:gestion des resa,compta ,etc.pouvez vous me faire beneficier de vos experiences,et me guider dans les criteres de choix.hotel 30n°.autres:existe-t-il des systemes portables de gestion des resrevations,je m'explique:par ex,je suis au troisieme etage de l'hotel,je repare une chasse d'eau,un client appelle,je reponds avec mon tel portatif et je consulte cet appareil portable qui me permet de visualiser les disponibilites et saisir la resa avec systeme de mise a jour de l'unite centrale. merci d'avance a tous.

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Nelly Rioux - Auteur

lundi 7 janvier 2008

Développement possible
De mémoire comme ça, je dirais que le système n'existe pas sur un téléphone mais en revanche il n'y a pas de problème pour l'avoir sur un portable (faire un appel d'offre sur http://www.kifaikoi.com rubrique informatique).
Mais j'ai bien compris que votre soucis c'est d'avoir votre écran informatqiue sur votre téléphone et être en mesure de renseigner le planning "on line". je pense qu'il s'agit seulement d'un développement à faire faire par un éditeur de logiciel. Reste à savoir si ils sont capables de le miniaturiser sur un téléphone même si c'est un blackberry pâr exemple...
Patience à mon avis ça ne saurait tarder et d'ici au prochain salon Equip'Hotel je suis certaine que cette solution va être proposée.
Cordialement
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marrick

jeudi 10 janvier 2008

logiciel hotelier
je vous remercie de votre reponse.j'ai eu contact aujourdhui meme avec betisoft.D'apres ce que j'ai compris cela existe deja;cela s'appelle un terminal PDA!ca fonctonne avec la wifi dans l'hotel.hors zone wifi,j'en sais rien,mais on peut bien avoir internet avec son portable maintenant!! a suivre donc
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Nelly Rioux - Auteur

vendredi 11 janvier 2008

Vérifiez que le PDA vous permet d'accéder au planning
Très intéressant mais êtes-vous certains que le PDA vous permette d'accéder à l'intégralité des fonctionnalités de votre PMS ?
Je sais que le PDA est très répandu en restauration (système simple)ainsi qu'en hôtellerie pour que les membres du personnel "nomades" puissent recevoir leurs mails, leurs appels et éventuellement consulter des statistiques et certains documents (état d'un planning le jour J) mais pas davantage. Sous toute réserve, je ne pense pas qu'il existe encore des systèmes de PDA capables de saisir la résa et de la faire redescendre sur le planning, d'émettre le mail de confirmation (ça à la limite c'est probablement ce qu'il ya de plus simple) et de faire l'intégralité du process de résa etc... En revanche, que le PDA permette de bloquer d'une manière ou d'une autre une résa me semble relativement simple mais ne supprime pas la tâche complète à réaliser avec le PMS. Vérifiez bien tout ces aspects ! De toute façon vous avez raison on va y arriver très vite !
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marrick

vendredi 11 janvier 2008

logiciel hotelier
bonsoir Monsieur;tout ce que vous ecrivez est exact,mais,ce dispositif n'est utilise qu'a titre exceptionnel et me procure une reactivite immediate.Je renseigne le client sur les dispos et je peux confirmer la resa si l'affaaire est simple.JE n'aurai bien entendu pas tous les renseignements,mais l'affaire sera conclue.UN client qui attend s'en va souvent chercher ailleurs.j'aurai tout loisir de lerappeler ulterieurement.EN tous les cas ,je vous remercie de vos conseils.
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Geezer

vendredi 11 janvier 2008

c'est pas si simple
bonsoir marrick

vous allez croire qu'on veut vous decourager...
mais outre les aspects developpés par Guilain, prendre une resa sur un pocket pc n'est pas si simple, ecrire le nom d'un client, selectionner une date, un type de chbre, saisire le N° de CB ou N° de tel n'est pas evident sur un PDA, le clavier (virtuel ou materiel) est souvent peu pratique et les erreurs frequentes obligant a des corrections etc... De plus l'interface et le cheminement dans l'interface est souvent cahotique sur un PDA pocket PC ou smartphone.... J'ai une grande excperience de ces outils.
La prise de commande resto se prete bien a ce type de produit car il s'agit de selectionner une table, un nbre de couvets et ensuite de choisir entre l'entree N°1, 2 ou 3. Pour une commande resto il faut faire un choix entre plusieurs possibilités et non saisire des donnnées ....
C'est pour cela que la prise de resa hotel su PDA est peu developpé voir inexistante (a ma connaissance)
Une solution peu onereuse pour vous et pour tester, consiterait a mettre sur le PC "serveur " celui qui a le logiciel de resa, un client VNC (prise de controle a distance) et d'en prendre le controle avec votre PDA via le reseau wifi local de votre hotel, il doit bien avoir l'equivalent de VNC pour windows mobile (en tout cca je sais que cela existe pour Iphone).
Voila, tenez nous au courant, mais meme moi qui suis un acharné de l'informatique, de mon logiciel hotelier et de PDA, j'ai pas tenté l'experience (et ca m'arrive de reparer des chasses d'eau en chambre ! rires)
bonne fin de soiree

GEezer

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