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Dépassement forfait Mobilité
Ces sommes correspondent à des connexions via cette clé 3G+ pour surveiller mon planning d'hôtel, mes mails et surfs classiques sur internet.
N'ayant pas de dépassements de forfaits depuis octobre 2008 (date à laquelle j'ai souscrit cette clé), je pensais que mon forfait pro intégrait mes conso 3G+ à partir de cette clé.
Hors sur ma facture du 15/4/09, j'ai un rattrapage "connexions mobilité hors/au delà forfaits du 24/10au 31/01" !
Il est bien évident que si la toute premiere facture avait mentionné ces dépassement, j'aurais réagi ...
Merci

Volume
Je n'ai pas d'info sur le volume mais seulement sur le temps (290h en dépassement de forfait sur 3 mois).
J'estime ne pas avoir à payer une conso qu'ils ont oubliée de me facturer en temps et en heure provoquant des dépassement de forfait sur les mois suivants que je n'ai pas pu controler.

100h / mois
Je restais effectivement connecté, pensant que cela ne me coutait rien ce qui m'était confirmé (à tort) pas les factures reçues avant celle de ce matin !!!

Après appel auprès du "1016"
ma réclamation est prise en compte et on doit me contacter pour un éventuel "geste commercial".
L'interlocuteur FT que j'ai eu convient qu'il n'est pas normal qu'on me demande un réajustement 5 mois après ...

Pas de réponse pour le moment ...

denouement
Bonsoir,

Finalement ORANGE m'a tout remboursé.
Cà vallait le coup de se battre

Bravo