Nouveau PMS : devra-t-il obligatoirement être conforme NF525 ?
mercredi 13 novembre 2019
Bonjour,
Nous sommes un centre d'accueil avec hébergement/restauration et qui propose des séminaires de méditation.
Nous gérons actuellement la résa/encaissement ainsi :
- Réservation : par notre propre système (basé sur formulaire en ligne et tableurs)
- Encaissement : par le logiciel de caisse SAGE commercei7 (certifié NF525)
Il n'y a pas de connexion informatique entre le système de réservation et le logiciel d'encaissement. Au départ du client, le réceptionniste vérifie le séjour dans le système de réservation et facture manuellement les prestations utilisées dans le logiciel de caisse.
Nous souhaiterions adopter un PMS allemand : https://www.seminardesk.com/
Il est particulièrement adapté pour nous car il est basé sur la réservation de séminaires + chambre/repas.
Il permet notamment la facturation et le suivi des encaissements des séjours client.
Mais... il n'est pas certifié NF525 et son éditeur n'a pas fait en sorte d'être conforme aux exigences françaises.
L'éditeur nous dit qu'il pense qu'il n'est pas certain qu'il doive s'y conformer
Question 1 : Ce PMS doit-il normalement être conforme aux exigences NF525 ? Si non, pourrions-nous l'utiliser tel quel, non conforme, en facturant/encaissant dedans les séjours hotel/repas/seminaire, mais en gardant aussi notre logiciel de caisse pour les notes de passages (par exemple les repas extérieurs) ?
Question 2 : Si le PMS devrait se conformer (ce que l'éditeur allemand ne fera très probablement pas), pourrait-on l'utiliser quand même mais sans faire dedans la facturation/encaissement ? (Nous garderions alors le logiciel caisse pour tout facturer/encaisser manuellement au départ de chaque client, tel que nous le faisons déjà aujourd'hui).
Merci de votre aide bienveillante.
mercredi 13 novembre 2019
Équipement Informatique