Passage en quatre étoiles : quels service couverture et room service prévoir ?

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l'aubergiste

samedi 7 août 2010

Bonjour
Pouvez vous m'apporter des précisions sur ce que peut être :
- un service 'couverture' minimum
- un service ' room service' minimum

dans le cadre du passage en quatre étoiles sur une petite structure (9 chambres)

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Daniel GILLOT

dimanche 8 août 2010

En attendant les réactions de nos bonnes GG, je dirai
que ce qui me gêne ds la demande de l'Aubergiste c'est le mot « minimum », surtout pour le service couverture : l'on fait la couverture ou pas ; pour moi, il s'agit de retirer tout ou partie du dessus de lit, d'entrouvrir le lit d'un côté ou de deux selon lit S ou D, mettre un petit chocolat ou produit local et vérifier la salle de bain pour remettre la mise en place de linge à niveau, voire de donner un coup rapide de propreté si besoin.

Qt au room service, je ne peux considérer qu'assurer seulement les PDJ soit assurer une activité de room service, il faut, pour moi, aussi au minimum le service de boissons si ce n'est 24/24h, une grde partie du tps ; qd aux repas, cela dépend des produits, de la demande.......

À disposition Aubergiste, pour échanger + sur ce point.

cdlt - dg
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Philippe

dimanche 8 août 2010

service couverture
Le service couverture est juste la préparation du lit avant le coucher du client, avec un petit présent (chocolat)...

Le room service minimum correspond au service du petit déjeuner en chambre...c'est vraiment minimum pour un 4 étoiles !!

source google : service couverture d'un 4 étoiles....glossaire définition hôtel...lettre S et R
et
service couverture...le service couverture
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l'aubergiste

dimanche 8 août 2010

Merci Philippe
De cette intervention,cependant, je souhaite obtenir un peu plus d'éléments de la part de pros de l'hôtellerie 4 étoiles.

Merci
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Daniel GILLOT

dimanche 8 août 2010

Pour la « couverture », j'oubliais la fenêtre pour
laquelle, il faut selon le cas, tirer le double-rideaux, descendre un volet, fermer les persiennes.....

en partant, laisser une lampe allumée..... (oui, je sais, mais accueil et économie d'éclairage, ne font pas tjrs bon ménage).

cdlt - dg
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l'aubergiste

dimanche 8 août 2010

Cela s'améliore -:)
Merci Bien Daniel pour ces complémens

Pourquoi Minimum?

A ce jour, classé en 3 étoiles, j'étudie la possibilité de passer en 4étoiles nouvelle classification.
Cependant, sur une petite structure de 9 chambres, ouverte à l'année, mais avec une saisonnalité prononcée, il y va de la quadrature du cercle.

Le Service couverture n'est pas trop compliquée à mettre en place, il n'en va pas de même avec le room service.
Pas de night bien entendu, pdj en chambre bien sur, mais je m'interroge sur la possibilité du Room service en journée.

Merci à tous d'enrichir nos échanges

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l'aubergiste

dimanche 8 août 2010

j'ai trouve cela.....
http://www.google.fr/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CBUQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.hotellerie-restauration.ac-versailles.fr%2FIMG%2Fpdf%2FService_de_la_couverture.pdf&ei=q4xeTK7zEZWSjAfI07XxAw&usg=AFQjCNFseZC6G8p2BxU-A921EMvaSWYn5A&sig2=KUXKA5kmR3RHgFK71yVA4g
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Daniel GILLOT

dimanche 8 août 2010

Pour 9 ch, il ne peut y avoir d'installation de RS, mais
soit de minibars, soit un dépannage de soft drinks par la réception et peut-être ds un couloir ch ou office d'étage un petit distributeur de glaçons......

cdlt - dg
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l'aubergiste

dimanche 8 août 2010

Mini Bar
C'est fait avec les boissons, ( non alcoolisées)comprises dans le prix de la chambre, les machines à boissons chaudes du PDJ sont accessibles 24/24, et le bar, (licence 4) est ouvert de 08.00 à 22.30h mini.

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Philippe

dimanche 8 août 2010

4* ?
Pourquoi voulez-vous avoir 4 étoiles avec 9 chambres ?

Je penserais qu'avec un service supérieur mais sans le label 4ètoiles vous pourriez remplir facilement en vous évitent des contrainte.

Regardez, dans le vin, certains ont préféré s'appeler "vin de table" pour s'exonérer des contraintes de l'AOC mais c'est quand même 15 € la blle sortie cave !! Et en vente dans un 3 macarons michelin !! Mais le produit est exceptionnel !!
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l'aubergiste

dimanche 8 août 2010

en cours d'année 2011
Campanile et ibis aurons 3 étoiles...

Aucun 4 étoiles à 50 kms à la ronde, me laisse penser que 4 étoiles ici me permettront de faire venir une nouvelle clientèle
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Daniel GILLOT

dimanche 8 août 2010

Cela me semble une bonne approche....

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