Réservation en ligne : où trouver les références légales sur les petits-déjeuner imposés ?
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vendredi 26 mars 2010
Bonjour,
Je m'occupe d'un service de réservations hôtelières au sein d'un Office de Tourisme. Nous avons deux cas de figure
- un hôtelier qui affiche 1 tarif chambre + 1 tarif petit déjeuner mais qui 'oblige' ses clients à régler leur nuit + le petit déjeuner même si le petit déjeuner n'a pas été consommé au motif que c'est 'la politique de l'hôtel'
- un hôtelier qui commercialise ses chambres petits-déjeuners inclus. Le client peut-il demander à dissocier les deux et obtenir un tarif hors petit-déjeuner.
Je souhaite connaître les références légales sur lesquelles je peux m'appuyer.
Merci de votre réponse.
O.T Nancy
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samedi 27 mars 2010
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dimanche 28 mars 2010
Juridique
vendredi 26 mars 2010