Bonjour,
nous rencontrons souvent des difficultés avec les clients ayant pré payé leur séjour par des agences et se présentant donc avec un voucher.
Sur celui-ci figure touous les prestations prises en charge (chambre + petit-déjeuner) mais l'obligation de régler la taxe de séjour n'y figure pas.
Peut-on tout de même les obliger à la régler, ou doit-elle être obligatoirement mentionnée comme un supplément à régler sur place sur le voucher?
A quel texte de loi puis-je me référer?
Merci.