Bonjour

Avec le passage du réseau téléphonique commuté (RTC) à la voix sur IP (VoIP), les opérateurs ,e fournissent plus d'impulsions ni même de coût. La facturation aux client donc problématique.

Questions :

1. Comment facturer le téléphone quand la seule information fournie par l'opérateur et le PABX/IPBX est la durée :
1.1 À la seconde quelle que soit la durée ?
1.2 À la minute, avec un prix minimal facturable incompressible ?
1.3 Une facturation par tranches de durée. Exemple : de 1 à 10 s = 0,05 €, de 11 à 60 = .0,03 € , de 61 à ?.
La facturation de ces tranche est-elle
- globale : entrées dans une tranche, les secondes précédentes sont facturées au prix de celle-ci. ; dans l'exemple ci-dessus, pour 40 s : 40 s x .0,03 € = 1,20 €
ou
- cumulée : les prix de la seconde des tranches précédentes sont additionnés : dans l'exemple, pour 40 s : (10 s x .0.05 €) + (30 s x 0.03 €) = 0.50 € + 0,90 € = 1,40 €

2. Quid des prix en fonction des destinations des appels (indicatif/pays) ?

3. Comment facturer les appels vers des numéros spéciaux (36xx, 08xx, etc.) ?

Ces questions concernent autant la pratique en cours dans la professions auq le pratique recommander.

Merci de votre attention et de vos informations à venir.