Blackberry Farm se sert de l'iPad pour satisfaire ses clients

Etats-Unis

Publié le 20 août 2013 à 13:25
D'après nos confrères du site Internet TabTimes, l'hôtel Blackberry Farm, membre Relais & Châteaux, situé dans le Tennessee prête un iPad à ses clients, dans le cadre d'un programme pilote, pour diminuer le nombre d'appels à son service Help Desk. Grâce à cet outil, les clients peuvent avoir accès à toutes les informations nécessaires concernant l'établissement. Depuis sa mise en place, les appels à Help Desk ont ​​été réduits d'environ 75%. La tablette sera proposée à l'ensemble de la clientèle à compter de 2014.
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