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Depuis mars 2016, Thomas Richard siège
au conseil d'administration en tant que secrétaire. Son objectif principal est
de continuer à développer le réseau tout en gardant les valeurs qui y sont
rattachées. Il compte mettre en application dix objectifs du plan stratégique estimé
à plus de 1 150 000 €, d'ici à 2022 : s'étendre à 350
hôtels classés 2-3 étoiles, contre 284 aujourd'hui ; renforcer sa
notoriété avec une présence amplifiée sur le web ; un programme de
fidélité personnalisé toujours aussi généreux ; une qualité confortée avec
la mise en place d'un suivi personnalisé ; un réseau de référence pour les
professionnels ; de nouveaux segments de clientèle conquis ; des
prestations expertes au service des hôteliers afin de renforcer l'accompagnent ;
des outils de communication performants ; une communication intra-réseau
enrichie et solidaire ; un fonctionnement optimisé pour une efficacité
optimale.
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