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Lyon mise sur Passkey !

Directeur de l'office de tourisme et des congrès de Lyon, Bruce Redor a fait le choix de miser sur Passkey, avec qui il vient de signer un contrat pour une mise en place à Lyon à la fin de l'année 2002.

Lyon est ainsi la première ville de France à signer un tel contrat d'exploitation du logiciel de gestion de réservations hôtelières dédié à l'événementiel d'une société basée aux Etats-Unis. "Notre mission est d'aider nos clients dont l'activité est centrée sur les voyages, à accroître leur efficacité opérationnelle. Passkey est devenu le plus grand pourvoyeur de réservations de groupes, et nos clients ont fait appel à nous pour plus de 2 millions de réservations dans plus de 3 500 hôtels répartis dans plus de 150 villes du monde", explique Timothy K. Durant, vice-président exécutif.
"Grâce à la fonction de mise en rapport de toutes les parties concernées, la Ville de Lyon dans son ensemble - c'est à dire le palais des congrès, l'office de tourisme, les organisateurs professionnels de congrès et les hôtels - est en mesure d'utiliser un système unique. En adoptant le label Passkey-Enabled, nous pouvons offrir un marketing haut de gamme tout en satisfaisant encore mieux les besoins de la clientèle", explique Bruce Redor pour justifier son choix.
Le système permet un contrôle total des réservations, de la gestion des chambres bloquées avec un logiciel qui met à disposition de l'hôtelier, du congressiste ou de l'organisateur, une base de données active et centralisée dans un environnement 100 % sécurisé. "Passkey offre des capacités efficaces de gestion de l'allotement", insiste Timothy K. Durant.
A l'office de tourisme de Lyon, on ne voit que des avantages dans un système permettant de travailler avec les agences, et qui offre la possibilité aux clients des organisateurs de congrès de se raccorder en direct. Le client peut choisir son hôtel, et l'hôtelier, en totale transparence, peut actualiser toutes les réservations. "L'implantation de Passkey permet, 24 h/24, de manager les événements de groupes qu'ils soient de nature sportive, événementielle ou culturelle. Les participants aux manifestations apprécieront la rapidité d'accès aux informations : réservations, annulations, modifications, informations touristiques générales de la destination et de l'hôtel en particulier."
Cet outil sera mis à disposition de tous les hôteliers et des agences, les clients n'ayant à acquitter que 8 e pour une réservation de 2 nuits au minimum. "Au terme d'une journée de formation et sans coût supplémentaire, l'hôtelier pourra utiliser Passkey qui se plugge sur les systèmes informatiques existant avec une compatibilité avec tous les logiciels de réservations sur le marché (Sabre, Galileo, Worldspan, Travelclick, DRV & McCord Group Travel Services)", dit enfin Bruce Redor qui a déjà programmé des journées d'information pour les professionnels.
J.-F. Mesplède zzz48v

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L'Hôtellerie n° 2793 Hebdo 31 Octobre 2002 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE

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