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Une solution performante 'sans fil'

Grâce à la solution Enterasys préconisée par Airial Conseil, il est désormais possible de connecter un PC portable à Internet sans rien avoir à brancher. Un service fort intéressant à proposer à votre clientèle d'affaires. Explications et témoignage.

Cécile Junod

Marc Chevalier, directeur de l'Hôtel Ampère : "Pouvoir travailler dans les lieux publics de l'hôtel offre une grande liberté à nos clients."

L'Hôtel Ampère (Paris XVIIe), sous l'impulsion de son directeur général, Marc Chevalier, s'est doté d'un nouveau service à haute valeur ajoutée à proposer à ses clients : il s'agit d'un accès Internet sans fil disponible au bar, sur la terrasse, dans le hall d'accueil, les salles de séminaire et les 2 suites. Marc Chevalier a opté pour la solution proposée par Airial Conseil, société spécialisée dans l'organisation de réseaux et l'intégration de solutions. "Cette technologie sans fil s'applique particulièrement là où il y a un public de passage, explique Frédéric Bourdier, directeur systems et réseaux chez Airial Conseil. Cette solution permet l'accès à la Toile via des bornes hertziennes (norme 802.11) permettant à quelqu'un équipé d'un PC portable de se connecter à Internet à haut débit, sans rien avoir à brancher."
L'infrastructure du système comprend les bornes hertziennes qui sont reliées à un commutateur (switch), lui-même relié au routeur ADSL. A noter que ce circuit est totalement indépendant du PMS et du PABX de l'hôtel, ce qui évite toute perturbation. La borne hertzienne, quant à elle, communique avec le PC via une carte radio émettrice/réceptrice au format PCMCIA (format des modems utilisés) qu'il suffit d'insérer dans le logement prévu à cet effet dans le PC portable. Des échanges à grande vitesse (11 mégabits/sec.) peuvent alors s'effectuer dans un rayon de 10 à 30 mètres autour de la borne d'accès, et l'implantation judicieuse de plusieurs bornes reliées en chaînage permet de couvrir une zone très étendue à l'intérieur d'un immeuble comme à l'extérieur. Grâce à cette large étendue de couverture, il est possible de connecter simultanément plus de 150 portables (lire encadré Standards de communication - norme 802.11 ci-contre).
"L'intérêt du système, reprend Frédéric Bourdier, c'est qu'il devient inutile pour le client de rechercher une prise téléphonique disponible et de s'encombrer d'un modem. Il peut s'installer en toute liberté au bar et travailler sur son PC tout en consommant une boisson. Mais le système est également intéressant dans les salles de réunion où, souvent, un seul client peut se brancher à Internet en raison du manque de prises. Dans les chambres, les ordinateurs portables pourront se connecter à Internet sans occuper les lignes téléphoniques de l'hôtel, évitant ainsi de créer des perturbations dans les standards téléphoniques. Pour cela, une ou plusieurs bornes hertziennes seront placées au niveau des étages. Précisons encore que cette infrastructure sans fil peut être également exploitée par l'hôtel lui-même, pour ses besoins de gestion et d'accès Internet. A noter encore que dans quelques mois, les débits des réseaux sans fil Enterasys (matériel proposé par Airial) seront multipliés par plus de 4, ce qui permettra d'utiliser ce maillage sans fil pour véhiculer de la téléphonie interne. De plus, cette technologie sera autorisée pour des transmissions dites 'outdoor' utilisant la voie publique, pour relier par exemple deux bâtiments séparés par une rue ou une route, ou encore pour relier une plage à l'hôtel. Sur la plage, il sera alors possible de se connecter à Internet !"

A la terrasse, au bar et dans les salles de séminaire, les clients de l'Hôtel Ampère peuvent se connecter à Internet via leur PC portable sans aucun branchement grâce à des bornes hertziennes.

Une solution locative sans investissement
La technologie d'accès Internet sans fil est simple et efficace. Elle ne nécessite aucune modification de la configuration du PC si celui-ci fonctionne sous Windows 2000 ou Windows XP. Pour Windows 98, il est nécessaire d'installer un driver, logiciel permettant au PC de reconnaître le protocole de communication avec la borne d'accès Internet. Pour faciliter les opérations, Airial a développé un CD-Rom, véritable assistance à l'installation du driver. Cet outil guide pas à pas l'utilisateur dans sa reconfiguration. En revanche, l'accès à Internet sans fil peut se révéler difficile avec Windows NT : les limitations imposées par l'administrateur du réseau n'autorisent pas forcément l'installation du driver. Aussi, Airial conseille aux hôteliers de disposer de quelques portables prêts à l'emploi à louer (ou à prêter) à leurs clients.
Côté financier, la solution Airial d'Internet sans fil ne nécessite aucun investissement initial. L'installation est prise en charge par Airial qui se rémunère ensuite via un forfait mensuel. "La location permet de tirer des bénéfices immédiats de ce nouveau service, reprend Frédéric Bourdier. Avec un contrat de 2 ou 3 ans, le coût journalier d'une installation de base varie entre 19 et 39 e. Au terme du contrat, les matériels devenus obsolètes sont remplacés par du matériel 'up to date' dans le cadre d'un nouveau contrat de location. Ainsi l'hôtelier est-il sûr d'avoir en permanence une installation des plus performantes."
A titre indicatif, Marc Chevalier précise que, pour l'Hôtel Ampère, qui a souscrit un contrat de 3 ans avec Airial, le forfait mensuel s'élève à 457 e. La rentabilisation s'effectue au travers de la location de la carte radio (sans laquelle le PC ne peut communiquer avec les bornes d'accès Internet) au tarif de 29 e la journée, 19 e la demi-journée ou 9 e l'heure, et la location de PC sous Windows 2000 au prix de 199 e la journée pour un séminaire, et 22 e de l'heure pour un particulier installé au bar, en terrasse ou dans les suites. "Le système nous donne entière satisfaction, intervient pour conclure Marc Chevalier. Nos clients apprécient de pouvoir travailler confortablement installés au coin du feu dans la zone bar, ou dans le jardin. Et bien que nous n'ayons pas encore vraiment communiqué sur ce nouveau service, on peut d'ores et déjà dire qu'il est rentable et qu'il offre une vraie liberté de mouvement à notre clientèle." n zzz38

Le point sur... l'accès Internet

Désormais, il existe 5 voies possibles pour accéder à Internet

1. Via un modem et le réseau téléphonique
Cette solution utilise une fréquence analogique et bénéficie d'une vitesse de transmission relativement lente (56 Kb/s). Le tarif dépend du temps de connexion et de la distance. Il y a mieux...
2. Via l'ADSL Netissimo de France Telecom
Ici, on entre dans le domaine de la haute fréquence numérique, avec une vitesse de transmission supérieure à 56 Kb/s. Indépendant du temps et de la distance, le prix s'établit selon un forfait. Que la connexion dure 1 heure ou 3 jours, le tarif est le même.
3. Via l'ADSL d'opérateurs privés tels que Colt
La vitesse de transmission est de 180 Kb/s, la fréquence est numérique et le tarif s'établit selon un forfait.
4. Via Numéris
La vitesse de transmission est de 128 Kb/s, la fréquence est numérique et le tarif est au forfait.
5. Via le Câble
Autre solution de transmission rapide (512 Kb/s) mais dont la disponibilité est moins grande que l'ADSL. Il s'agit bien sûr de haute fréquence numérique, et le tarif est au forfait.

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L'Hôtellerie n° 2772 Magazine 6 Juin 2002 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE