Accès WIFI gratuit : quelles sont les obligations de l'hôtelier ?

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Yannick

samedi 19 septembre 2009

Bonjour, lorsqu'un hôtelier propose un accès wifi gratuit à ses clients (remise d'identifiant individuel), qu'elles sont ses obligations quant à l'identité de l'utilisation (Exemple: en cas commission rogatoire) ?
Cdt.
Yannick

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Thierry LONGEAU

lundi 21 septembre 2009

Avoir un système conforme à la législation pour...
Vous devez avoir un système conforme à la législation en vigueur, c'est à dire un système capable de tracer les connexions de vos clients (identification du client + tracabiilté de ses connexions)

Vous devez etre en mesure de founir les fichiers relatif à l'historisation et archivage de toutes les connexions de vos clients aux autorités

ce que dit la loi (résumé)

http://www.service-public.fr/accueil/loi_lutte_terrorisme.html

Opérateurs internet et téléphones : accès aux données

Les fournisseurs d'accès à Internet et au téléphone sont tenus de fournir aux services de lutte contre le terrorisme qui en font la demande les données techniques qu'ils possèdent sur leurs clients (numéros d'abonnement ou de connexion d'une personne désignée, localisation des équipements utilisés, liste des numéros appelés et appelants, durée et date des communications). La Commission nationale de contrôle des interceptions de sécurité (CNCIS) exerce un contrôle sur ce pouvoir de police.


Cybercafés et service WIFI
La loi indique que "toute activité professionnelle" proposant "au public une connexion permettant une communication en ligne par l'intermédiaire d'un accès au réseau, y compris à titre gratuit" est concernée par l'obligation de conservation des données de connexion de leurs utilisateurs. Les cybercafés et les fournisseurs de service WIFI notamment sont ainsi concernés.

En souscrivant à une offre de service d’accès Internet auprès d’un FAI (Fournisseur d'Accès Internet) ce dernier enregistre tout le trafic effectué depuis votre connexions, et ce pour des raisons légales liées à la sécurité.

En fournissant un accès Wi-Fi à partir de votre connexion Internet vous endossez de fait les mêmes responsabilités auprès de votre clientèle que votre Fournisseur d’Accès Internet car vous devenez vous même Fournisseur d’Accès Internet Sans-Fil. Votre FAI se contente d’enregistrer le trafic effectué sur l’accès qu’il fournit (jusqu’à la prise téléphonique). Cela signifie que le trafic effectué sur l’accès Internet Sans-Fil que vous fournissez n’est pas identifié par ce dernier.

En cas de malversation sur installation, votre Fournisseur d’Accès Internet, ne pouvant identifier les différents utilisateurs qui font usage de votre connexion Internet, portera directement la responsabilité sur son client, vous!

Quelques risques concrets d’usage de votre connexion internet en accès WiFi :

Utilisation de votre accès pour des téléchargements illégaux.
Activité pédophile (Connexion à des site d’échanges de fichiers, usurpation d’identité sur des forums ou des messageries instantanées...).
Diffusion de propos diffamatoires, xénophobe, antisémite sur internet.
Usage de votre accès internet pour des actions de Spam, de piratage, de diffusion de virus.

Thierry
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Cyril V.

jeudi 1 octobre 2009

Ce qui est sûr également,
c'est que si un client commet crime ou délit depuis notre adresse IP, nous n'aurons pas sa vraie identité (ou alors il serait vraiment stupide).
Serions-nous déchargé de toute responsabilité ?
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olivier du relais

jeudi 1 octobre 2009

Info clients
Juste une petite histoire dans notre établissement avant l’Internet pour tous.

Un client très bien sous tous rapport, prends une chambre pour 2 jours rempli une fiche de police, règle tout en espèce. Une belle facture de téléphone 250 Francs, et tous les numéros marqués (plus légale maintenant) sur l’imprimante au fil de l’eau. 3 Jours après son départ, la gendarmerie débarque dans notre établissement. Ils nous informent qu’une plainte a été faite suite à des appels de menaces venant de notre numéro de ligne téléphonique, vérification du listing de l’appel émis, concordance avec les numéros téléphone et le n° de chambre. Fiche de police rempli avec de fausses informations. Résultat juste un signalement un peu vague de notre part du clients.
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mary/sanary

jeudi 1 octobre 2009

merci Olivier pour votre sourire matinal
tout ça c'est juste pour faire dépenser un peu plus aux entreprises et nombre sont ceux qui surfent sur la vague en vendant à prix prohibitif !
Mais au fait il y a t-il des précédents dans ce genre d'affaires ?
Des hôteliers en prison pour n'avoir pas conservé les logs ?
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mary/sanary

jeudi 1 octobre 2009

2800 € HT intervention technicien comprise
Serveur Olfeo.
Quelqu'un connait ?
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Cyril V.

jeudi 1 octobre 2009

J'ai été démarché plusieurs fois ces dernières semaines par
cette société, basée à Sophia Antipolis : http://www.trustive.com
Ils proposent des cartes à 3€ (/24h) avec installation et maintenance gratuite des routeurs (et répéteurs si besoin).
Je ne retrouve plus leur devis concernant une installation (et donc pas de cartes à acheter par la suite), mais il me semble que c'était de l'ordre de 900€, si l'on veut du totalement gratuit pour le client.
En fonction de votre fréquentation, à vous de voir ce qui est le plus rentable pour vous (ou le moins coûteux plutôt, merci la loi ^^)
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mary/sanary

vendredi 2 octobre 2009

Voici le message de mon technicien :

"""Nous pouvons vous proposer un produit qui conviendrait bien ,car il supprime tout risque qu’une personne connectée à votre réseau internet puisse aller sur des sites illégaux .Le serveur filtre les adresses internet et la base des filtres URL est mise à jour en permanence, il gère la bande passante, conserve les LOG.(Il faut compter dans les 2800 € HT avec licence 1 an .Fourni configuré avec déplacement de notre ingénieur réseau sur site ).

On peut également associer à votre réseau filaire un ou plusieurs point accès wifi qui seraient eux aussi filtrés par le serveur .Vous pouvez visiter le site du constructeur : http://www.olfeo.com/main.php?id=154""";
Qu'en pensez vous ?
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Thierry LONGEAU

vendredi 2 octobre 2009

2800 € c'est cher
Si l'on rajoutte les équipements, comme point accès, routeur, switch poe, cablage de l'hôtel, abonements et maintenance anuelle
le montant ne devient pas négligeable !!!!

Thierry
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mary/sanary

vendredi 2 octobre 2009

Oui vous rejoignez ma pensée
Pas de cablage à faire et 1 seul point Wifi.
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ed l'hotelier

vendredi 2 octobre 2009

pouquoi n'achetez vous pas une passerelle Zyxel G4100
Pour environ 600€ sur Internet vous avez une bonne machine avec distribution de ticket. vous la reliez à un PC pour stocker les logs.
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mary/sanary

vendredi 2 octobre 2009

je ne connais merci du tuyau
je vais voir ça
Cordialement

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