Bonjour,
Un de mes veilleurs a perdu le contrôle avec un client. Le client est parti sans payer et a été choqué de l'altercation qu'il a eu avec mon veilleur (preuve video). Il n'y a pas eu de bagarre mais il a fait la morale en disputant ce client parce qu'il voulait rester au salon à 2h du matin!
Ce n'est pas la première fois qu'il perd le contrôle en se disputant avec un client. Nous allons lui mettre un avertissement, par contre, est-ce faute lourde ou faute grave?

Merci