Classement hôtelier, critère 71 : la multiprise est-elle interdite ?

Question posée sur la fiche pratique :

Classement hôtelier : mode d'emploi

La demande de classement ou de renouvellement doit se faire en cinq étapes. 1ère étape Vous devez vous inscrire sur le site d’Atout France : www.classement.atout-france.fr et ouvrir un compte utilisateur. Il suffit de remplir les trois champs : nom, prénom, adresse e-mail, et de définir un mot de passe. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation. Le classement de votre hôtel n’est valable que pour une durée de cinq ans. Deux mois avant l’échéance, Atout France envoie un courrier à l’exploitant afin de lui rappeler la fin de classement de son établissement et la nécessité de renouveler la procédure sur le site d’Atout France, en passant par votre compte utilisateur. 2ème étape Pour amorcer votre demande de classement ou de renouvellement, il suffit de cliquer sur l’icône « Initier une demande ». Vous devez remplir le pré-diagnostic, que vous pouvez retrouver dans la liste "des documents disponibles" sur le site. Vous pouvez interrompre et reprendre cette procédure, qui vous donne une auto-évaluation globale. Cette étape est très importante, car elle prépare votre visite de contrôle. Parmi les erreurs fréquemment commises par les professionnels : un site internet dont les tarifs et prestations n’ont pas été mis à jour, ce qui invalide le critère « internet ». Ou un nombre de chambres qui ne correspond pas à la réalité de l’exploitation. Une fois ce document rempli, vous pouvez commander votre visite de contrôle en ligne auprès de l’un des cabinets accrédités par le Comité français d’accréditation (Cofrac). La liste des cabinets de contrôle accrédités ainsi que leurs coordonnées figurent sur le site d’Atout France. Les tarifs de cette inspection sont librement fixés, donc n’hésitez pas à vous renseigner et à faire jouer la concurrence. Lors de votre demande, vous devez préciser la catégorie dans laquelle vous souhaitez postuler et joindre votre pré-diagnostic rempli. 3ème étape L’organisme de contrôle vient effectuer sur place une visite pour vérifier le respect des critères d’évaluation. Pour les établissements prétendant au classement 4 ou 5 étoiles, cette inspection est précédée d’une visite mystère. Une fois la visite réalisée, l’organisme de contrôle dépose dans votre espace en ligne dans un délai maximum de 15 jours, le certificat de visite. Celui-ci est composé de la grille de contrôle et du rapport de contrôle avec un avis favorable ou défavorable. 4ème étape Une fois que vous avez obtenu l’avis favorable du cabinet de contrôle, vous pouvez adresser votre demande de classement en ligne. Toutes les pièces validées par vos soins seront automatiquement jointes. À savoir : le pré-diagnostic, le rapport de contrôle, la grille de contrôle. Attention ! Cette demande doit impérativement être effectuée dans un délai de trois mois après la visite de contrôle du cabinet d’audit. Passé ce délai, vous devrez recommencer la procédure et par conséquent payer à nouveau pour une visite de contrôle. 5ème étape Depuis le 1er juin 2012, Atout France prend la décision de classement et procède à la publication. Après examen de votre dossier, et sous réserve de la conformité de votre demande aux dispositions réglementaires applicables, Atout France prononce le classement de votre établissement pour une durée de cinq ans. Votre établissement figure alors automatiquement sur le registre officiel du classement des hébergements (www.classement.atout-france.fr). Juridique - classement hôtelier | jeudi 15 novembre 2018
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simone SPACH

mercredi 17 novembre 2021

Bonsoir,
Je viens de passer l'audit pour faire renouveler le classement en 3étoiles de mon établissement... j'ai une question concernant le critère 71 qui n'a pas été validé.

"71. Prise de courant libre d?utilisation dans la chambre
Méthodologie d?évaluation :
Constat visuel avec vérification du fonctionnement dans l?échantillon de chambres visitées.
Pour les catégories 1*,2*,3* : 1 prise libre d?utilisation exigée.
Pour les catégories 4*,5* : 2 prises libres d?utilisation exigées.
Les prises multiples ou socles mobiles ne sont pas acceptés pour valider le critère.
Les prises murales USB sont acceptées pour valider le critère"

Dans chacune de nos chambres, on trouve un bloc mural encastré de 2 prises près du bureau... une prise est libre, sur la seconde est branchée une barrette multiprises avec interrupteur ... sur laquelle sont branchés le téléviseur et la lampe de bureau...
le critère n'a pas été validé au motif que la multiprise est "interdite" ... !!
je sais, suite à un contrôle Sécurite Incendie, que les triplettes sont effectivement interdites, mais les Pompiers ne nous ont jamais interdit d'utiliser des multiprises...

Quand je lis l'énoncé du critère et la méthodologie d'évaluation, à aucun moment, je ne comprends que la multiprise est interdite ...
Sauriez confirmer ou infirmer les propos de l'inspectrice de l'organisme évaluateur, s'il vous plaît ?? d'avance, mille mercis

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Pascale CARBILLET

jeudi 18 novembre 2021

Pourtant il est bien précisé et vous le rappelez : Les prises multiples ou socles mobiles ne sont pas acceptés pour valider le critère. Donc elles ne sont pas interdites en tant que telle, mais elles ne permettent pas la validation du critère. Ce qui revient de facto à les interdire.
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simone SPACH

jeudi 18 novembre 2021

merci bien de votre rapide retour ...
oui, je suis d'accord que la multiprises ne valide pas le critère !!
mais, le critère en lui-même, c'est bien 'prise libre d'utilisation dans la chambre", donc, même si on a une prise libre au-dessus au mur, ce n'est pas valable ??
désolée d'insister :))
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Pascale CARBILLET

jeudi 18 novembre 2021

Ce que je comprends, il ne faut que des prises libres.
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simone SPACH

jeudi 18 novembre 2021

je ne peux pas vous joindre la grille de classement tirée du JO, mais le critère 71, c'est

"prise de courant libre d'utilisation dans la chambre" ... et dans la catégorie 3*, il est indiqué "X 1 prise" (X signifiant le caractère obligatoire de ce critère)
et dans les précisions, il est indiqué "en catégorie 1*, 2*,3* : 1 prise libre d'utilisation exigée"

ou je comprends mal quelque chose ... ou ....
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Pascale CARBILLET

vendredi 19 novembre 2021

Je suis d'accord avec la réponse de Sandrine.
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sandrine

jeudi 18 novembre 2021

Personnellement, ce que je comprends , c'est que vous avez seulement 2 prises : si on fait abstraction de la multiprise, cela signifie qu'une prise est occupée par la télévision et une autre autre par la lampe de bureau. Par conséquent, sans multiprise, vous n'auriez plus aucune prise de libre. Je me suis posé la même question car je n'ai pas de bouilloire actuellement dans mes chambres et si on veut rajouter une bouilloire, la prise libre ne le sera plus non plus. En aucun cas, rajouter des multiprises ne résout le problème: pour moi, le critère 71 est clair =) il ne suffit pas de rajouter une multiprise sur une des prises pour dire que la 2ème prise est libre.
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Pascale CARBILLET

vendredi 19 novembre 2021

Merci pour votre participation.
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simone SPACH

jeudi 18 novembre 2021

ok, Sandrine, merci bien ... je crois que je commence à comprendre le raisonnement ... je dis bien, je crois ;-)
donc, si on décide de rénover, il faut encastrer dans le mur un bloc avec autant de prises que d'appareils, plus une qui restera libre ...
en fait, ce critère 71 non validé n'a pas été préjudiciable à l'obtention de nos 3*, mais je voulais comprendre !!
merci Sandrine, merci Pascale Carbillet
bonne soirée
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sandrine

vendredi 19 novembre 2021

Tant mieux si cela ne vous a pas pénalisé pour votre classement: c'est le principal. Je pense rajouter 1 prise avec plusieurs ports USB dans mes chambres +1 prise supplémentaire: on se rend compte que nos clients ont souvent plusieurs appareils à brancher ( tablettes tactiles, portables de tous les enfants , appareil photo...). Je ne fais pas vraiment confiance aux multiprises au niveau de la sécurité: j'en prête à mes clients pour un usage ponctuel ( par exemple, lorsqu'un client veut brancher son respirateur) mais je ne souhaite pas en laisser en permanence dans les chambres.
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Pascale CARBILLET

vendredi 19 novembre 2021

Vous avez tout à fait raison. Souvent il me faut débrancher une lampe de bureau afin de pouvoir recharger mon ordinateur et mon téléphone. Et laisser une prise libre prés de la table de nuit pour recharger le téléphone qui sert aussi de réveil.
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simone SPACH

vendredi 19 novembre 2021

Je vous entends bien ... mais continue de penser que ce qui est complètement aberrant, c'est que chez moi, il n'y a absolument pas besoin de débrancher quoique ce soit puisqu'il y a une prise libre d'occupation dans la chambre ...
en fait, lorsqu'on fera des rénovations, on pensera à encastrer dans les murs, un long bloc de 4 ou 5 prises avec (c'est une bonne idée !!) des ports USB (qui ressemblera fortement à une multiprises ... hihihi !!) et le critère 71 sera alors validé... !!
merci à toutes les deux pour vos messages. Bonne soirée
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bruno ETEVENON

mercredi 24 novembre 2021

j’émets un doute sur les réponses de Pascale et Sandrine !
Cela voudrait dire que le seul fait de connecter sur une multiprise par exemple un frigo et une distributeur de boissons chaudes, dans un coin snack de la chambre par exemple, ou une cafetière et une bouilloire, suffirait à invalider le critère 71 d'une prise libre ?
A moins qu'une interdiction totale de multiprise soit énoncée par ailleurs quelque soit les appareils connectés dessus, je pense qu'il faille interpréter la restriction de la directive 71, à minima, à la seule contrainte que la (ou les) prise "libre d'utilisation" ne doit pas être sur une multiprise mais murale ou du moins fixe.

Pour ma part lors d'une récente rénovation j'ai remplacé l'unique prise murale des chambres (2 étoiles) par 3 prises en plinthe, 1 prise murale à hauteur de bureau et 1 prise avec 2 USB à chaque tête de lit ! ...
...et depuis mes clients m'embrassent sur la bouche ;-)
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Pascale CARBILLET

lundi 29 novembre 2021

Oui le fait d'utiliser une multi prise ne vous permet pas de valider ce critère.
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sandrine

jeudi 25 novembre 2021

En tout cas, c'est l’interprétation qu'a eu son propre contrôleur pour le classement : à titre personnel, ma réponse c'est plutôt une explication de la logique du choix du contrôleur, pas un avis direct. J'ai aussi bien compris le raisonnement de Mme Pach qui se dit que son client n'a rien besoin de débrancher et que sa prise reste pourtant libre. On a aussi le droit de demander un avis à Atout France sur la façon dont doit être interprété ce critère mais j'ai peur que leur interprétation soit aussi celle du contrôleur.
J'imagine qu'on peut avoir la chance d'avoir un contrôleur qui a une interprétation plus favorable mais je ne prendrais pas le risque. J'avoue que j'ai pensé à acheter aussi des multiprises pour rajouter des bouilloires mais en lisant les conditions du classement, j'ai plutôt opté pour l'électricien ( travaux prévus cet hiver). Je ne suis pas étonnée que vos clients adorent les nombreuses prises et les ports USB!
Le texte dit "Les prises multiples ou socles mobiles ne sont pas acceptés pour valider le critère.
Les prises murales USB sont acceptées pour valider le critère" donc on parle bien de multiprises qui ne sont pas fixés dans le mur et qui peuvent être enlevées qui ne sont pas acceptés. Oui, pour moi, si on rajoute des équipements sans rajouter des prises en compensant seulement avec des multiprises, on risque de perdre des prises libres avec une interprétation stricte. La vraie question: est-ce que tous les contrôleurs font une interprétation stricte ou est-ce que certains sont plus pratiques et ont une interprétation plus large?
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Pascale CARBILLET

lundi 29 novembre 2021

Dans la mesure où il est précisé Les prises multiples ou socles mobiles ne sont pas acceptés pour valider le critère. Il n'y aura pas d'interprétation plus large et le critère sera refusé.

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