Classement hôtelier : que se passera-t-il après juillet 2012 ?

Question posée sur la fiche pratique :

Classement des hébergements touristiques

Quel que soit le mode d'hébergement touristique, les règles d'obtention du classement se font autour du même type de critères et sont construites selon le même principe : trois grands chapitres dédiés respectivement à l'équipement (surface, état de propreté…), les services aux clients (langues parlées, accès internet) et enfin l'accessibilité et le développement durable. Les tableaux de classement fonctionnent selon le principe d'un système à points avec des critères obligatoires et optionnels. La demande de classement des hébergements touristiques fonctionne de la même manière que le classement d’un hôtel. Il s'agit d'un classement volontaire, effectué à la demande de l'exploitant qui doit payer une visite d'inspection à un organisme de contrôle accrédité par le Cofrac (dont la liste est disponible sur le site d'Atout France). Le classement vaut pour toutes les formes d'hébergement de la 1ère à la 5e étoile (sauf pour les villages résidentiels de tourisme). Atout France prononce le classement de l’établissement pour une durée de 5 ans. Un arrêté du 4 juin 2010, publié au Journal officiel du 22 juin, fixe les normes et la procédure de classement des résidences de tourisme. Un décret du 6 juillet 2010 est venu simplifier et harmoniser la réglementation relative aux hébergements touristiques. Ce texte insère dans le code du tourisme la définition des éléments constitutifs des villages vacances, actualise la définition des résidences de tourisme, celle des terrains de camping et celle des parcs résidentiels de loisirs. Le même jour, ont été publiés au Journal officiel trois arrêtés fixant les normes et la procédure de classement des villages de vacances, mais aussi des terrains de camping et des parcs résidentiels. En août 2010, cette réforme a été achevée avec la publication des arrêtés fixant les normes et la procédure de classement des meublés de tourisme ainsi que celles des villages résidentiels de tourisme. Résidence de tourisme La résidence de tourisme est un établissement commercial d'hébergement classé, faisant l'objet d'une exploitation permanente ou saisonnière. Elle est constituée d'un ou plusieurs bâtiments d'habitation individuels ou collectifs regroupant, en un ensemble homogène, des locaux d'habitation meublés et des locaux à usage collectif. Les locaux d'habitation meublés sont proposés à une clientèle touristique qui n'y élit pas domicile, pour une occupation à la journée, à la semaine ou au mois. Elle est dotée d'un minimum d'équipements et de services communs. Elle est gérée dans tous les cas par une seule personne physique ou morale. Les meublés de tourisme Ceux-ci sont définis par l'article D.324-1 du code du tourisme qui prévoit que les meublés de tourisme sont des villas, appartements, ou studios meublés, à l'usage exclusif du locataire, offerts en location à une clientèle de passage qui y effectue un séjour caractérisé par une location à la journée, à la semaine ou au mois, et qui n'y élit pas domicile. Terrains de camping ou de caravanage et autres terrains aménagés Les terrains aménagés de camping et de caravanage sont destinés à l'accueil de tentes, de caravanes, de résidences mobiles de loisirs et d’habitations légères de loisirs. Ils sont constitués d'emplacements nus ou équipés de l'une de ces installations ainsi que d'équipements communs. Ils font l'objet d'une exploitation permanente ou saisonnière et accueillent une clientèle qui n'y élit pas domicile. Quant à l'article D.332-1-1 du code du tourisme, il vient préciser la notion de camping avec la mention tourisme ou loisirs. Parcs résidentiels de loisirs Les parcs résidentiels de loisirs exploités sous régime hôtelier sont destinés à l'accueil d'habitations légères de loisirs, de résidences mobiles de loisirs et de caravanes. Ils sont constitués d'emplacements nus ou équipés de l'une de ces installations, destinés à la location pour une durée pouvant être supérieure au mois, ainsi que d'équipements communs. Ils accueillent une clientèle qui n'y élit pas domicile. Un parc résidentiel de loisirs ne peut être exploité sous régime hôtelier qu'à la double condition qu'une seule personne physique ou morale ait la propriété ou la jouissance du terrain, et que l'exploitation en soit assurée par une seule personne physique ou morale (article D.333-4 du code du tourisme). Village de vacances Comme le précise l'article D.325-1, est considéré comme village de vacances tout centre d'hébergement faisant l'objet d'une exploitation globale, de caractère commercial ou non, destiné à assurer des séjours de vacances, selon un prix forfaitaire comportant, outre la pension, l'usage d'équipements communs, d'installations sportives et de distractions collectives. Ces villages de vacances comprennent non seulement des hébergements individuels ou collectifs et des locaux affectés à la gestion et aux services, mais aussi des installations communes destinées aux activités de caractère sportif et aux distractions collectives. En principe, tous les éléments constitutifs d'un village de vacances sont regroupés sur un même terrain et comportent des bâtiments construits en matériaux traditionnels sur fondations. Cependant, un village de vacances peut comprendre des locaux d'hébergement constitués en totalité ou en partie de logements répartis sur le territoire de la commune où sont installés le bureau d'accueil et les bâtiments collectifs ou sur le territoire de communes contiguës. Il est, dans ce cas, dénommé 'village de vacances' avec la mention 'hébergement dispersé'. Cette mention doit être précisée sur tous les panonceaux et documents d'information ou de publicité concernant ce village de vacances. Juridique - classement - hébergement touristique | mardi 26 octobre 2010
Photo
Standardroom

mercredi 25 mai 2011

Un hôtel qui perd ses anciennes étoiles parce qu'il n'a pas voulu faire son nouveau classement avant l'échéance de juillet 2012 aura t il la possibilité de demander ses nouvelles étoiles plus tard, par exemple en mai 2013 ? Merci

Photo
Breizh

jeudi 26 mai 2011

Evidemment. La démarche est la même, que ce soit aujourd'hui ou dans 10 ans. Lorsque vous vous êtes mis en conformité avec les étoiles que vous voulez obtenir, vous faites l'audit.
En attendant, vous resterez un hôtel sans indiquer d'étoiles.(en enlevant l'ancien panneau)
Photo
francis

jeudi 26 mai 2011

je suis dans une situation un peu identique, sans étoile(pas de téléphone dans les chambres), d'après l'audit gratuit de la chambre de commerce, nouvelle classification 2 étoiles.
pourquoi changer?
je vie très bien, sans être le plus riche du cimetière.
avec la nouvelle classification
- ma taxe de séjour augmente
- le changement d'étoiles est cher(audit)
- la nouvelle classification n'est pas permanente comme dirait mon coiffeur.
- je suis obligé d'augmenter mes prix
ps: je ne suis pas Ecossais

cordialement
francis
Photo
Pascale-Carbillet Auteur

jeudi 26 mai 2011

Pour Standardroom, je précise que vous pouvez continuer à exploiter le classement en étoile que vous avez obtenu selon la réglementation de 1986. Classement qui est affiché avec le panonceau bleu et que vous pouvez continuer à utiliser jusqu'en juillet 2012. A partir de cette date, soit vous avez effectuée une demande de classement selon les nouveaux critères et pouvez afficher vos étoiles obtenues selon la nouvelle classification, soit vous n'avez rien fait auquel cas vous ne pourrez plus revendiquer vos étoiles et devrez faire disparaitre votre panonceau bleu. A compter de cette date, seuls les hôteliers ayant le panonceau rouge pourront afficher et revendiquer leurs étoiles.
Vous pourrez ensuite à n'importe quel moment effectuer la demande de classement, qui je rappelle est accordé désormais pour une durée limitée de 5 ans.
Photo
Ethique et toque

mercredi 1 juin 2011

A noter que l'affichage des étoiles de l'ancien classement sur n'importe quel support (brochure, web..) après le 23/07/2012 alors que vous n'avez pas demandé à être classé sur le nouveau référentiel vous expose à des sanctions de la DGCRF pour publicité mensongère.
Photo
Rêve argenté

mercredi 1 juin 2011

Avant d'avoir fait le tour de toutes les brochures où nous apparaissons....il y avait un camping dépendant de notre hôtel...10 ans après sa disparition, nous sommes toujours dans certains référencements de camping !!
Donc tout prévoir cette année pour tous les futurs catalogues + le coût de modifications des différents panneaux + etc ......
Sanctions ?
Photo
Breizh

mercredi 1 juin 2011

le panneau bleu devenant "antiquité" pourquoi le faire disparaitre ? Son millésime ne sera plus mis à jour, c'est tout. N'étant plus d'actualité, il ne peut être confondu avec le merveilleux nouveau panneau. Ce qui serait mensonger serait de dire X étoiles qui n'auraient pas été obtenues suivant le nouveau classement.
J'ai encore sur ma façade le panonceau "le guide l'auto signale tout -hôtel recommandé-" le truc doit avoir une centaine d?années.
Photo
francis

mercredi 1 juin 2011

Tout à fait d'accord avec Breizh, c'est ce que je compte faire, j'avais acheté le panneau bleu sur e bay, en enlevant les étoiles avec de la peinture blanche, en fait je vais le laisser comme ça.
C'est parfait, c'est sympa, c'est sexy et le formica revient à la mode.... allez soyons fou!
Photo
Standardroom

mercredi 1 juin 2011

Merci pour toutes ces infos. On risque quoi et surtout combien avec les fraudes ? Quelqu'un a des infos ?
Photo
Rêve argenté

mercredi 1 juin 2011

ça c'est 1 idée ! je vais récupérer tous les panneaux bleus lâchement abandonnés et les accrocher autour de mon entrée ! tout un paquet d'étoiles pour illuminer notre quotidien !
Bon c'est pas tout ça, mais la question demeure, si comme le rappelle si bien Ethique et Toque, une mention d'étoiles AN a été "oubliée" sur 1 brochure, quelle sanction ?
Photo
umihval

jeudi 16 juin 2011

Bonjour,

si les étoiles restent affichées alors que le classement n'existe plus, j'imagine que l'ont entre dans l'application d'une publicité trompeuse ou mensongère. Et vu que celle ci n'est pas liée à un acte de mauvaise fois, même un petit oubli sur une brochure pourrait être sanctionné. -> amendes, publicité corrective à vos frais etc etc.

A voir selon le zèle des inspecteurs concernés toujours...

Signaler un contenu illicite



Juridique

Ajouter un message

Photo

En cliquant sur publier vous acceptez les [conditions générales d'utilisation]

Voir notre Politique des données personnelles