Petits-déjeuner : à quoi sert un beau buffet si les gens vont déjeuner ailleurs ?

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Breizh

mardi 15 septembre 2009

Depuis des années on nous dit que le petit déjeuner classique 'french' croissant pain beurre confiture, n'est plus la norme et que nous devons présenter un buffet, avec le plus possible de variétés, de fraicheur, des produits régionnaux, plusieurs jus de fruits, de l'eau, plusieurs viennoiserie, j'en passe et de plus gouteuses...
Et cette année, lorsque je demande à mes nouveaux arrivants si ils pensent prendre le petit déjeuner, c'est tout juste si je ne dis pas un gros mot.
La vente de PDJ a chuté de 40 %.
A quoi me sert un beau buffet si les gens vont déjeuner ailleurs.
A quoi me sert cette salle et le personnel pour y travailler si les clients vont prendre leur expresso croissant chez mon voisin.
Dois-je revenir au bon vieux temps ?
Les normes hôtelières exige le service d'un PDJ, mais les clients n'en veulent plus. Doit-on continuer à tant investir dans un produit dont les clients ne veulent plus ?
J'aimerais connaître votre sentiment, avez-vous aussi ressenti cela ? Merci 10312B

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mary/sanary

vendredi 25 septembre 2009

je rejoins Arnold sur certains points
mais effectivement pour peu de petits-déj on peut se passer de personnel. Pour 11 chbres capacité d'accueil maxi 26 pers nous sommes 2 mon mari et moi le matin, je me lève à 5h30 en saison, préparation et dressage du buffet, service, vaisselle, nettoyage etc finit à 12h30 mini quand tout le monde est venu déjeuner avant 10h. C'est sûr que si je devais payer quelqu'un pour ça je ne m'en sortirais pas. Et je n'ai personne à la réception non plus, ça veut dire téléphone, encaissements, arrivée etc. C'est malheureusement la croix que doit porter un propriétaire de petit établissement non ? Le coût du travail en France c'est bien dommage pour l'emploi, quand certains auront compris ça dans notre beau pays peut-être qu'on pourra aller boire le café à la place !!
Cordialement et bon courage.
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CP

vendredi 25 septembre 2009

Avec une bonne organisation
le pt déjeuner est très rentable au contraire. Nous aussi avec 18 # et maxi 40 personnes, nous assurons, en couple, toutes les prestations "matinales" et prenons tout notre temps pour faire les départs, discuter de leur journée avec les clients (et aussi de faire
des Pts déjeuners à 7h00 si demandes -ce qui est impossible si un employé est prévu commencer le matin à 7h30 par exemple- ).
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Arnold

vendredi 25 septembre 2009

Bravo mary !
Mais comme le sous-entend CP notre travail à nous y vaut rien , pas même le smic.

Il semble qu'il confond aussi faire des économies (c'est après qu'on ai gagné) et limiter les dépenses (pour éviter de perdre) .

Par rapport au volume de travail quand on fait aussi restaurant (midi & soir) , le recours d'un salarié est souvent obligatoire.

5 euro p/pers/pdj cout valable pour au moins 10 pdj.

Mais le cas ou il n'y en a que 4, 2 à 8h00 et 2 à 11H par ex

Le cout passe à 15 eur./pdj. pour la MO uniquement.

Voire 60 eur. s'il il n'y en a que 2 qui si en plus finalement ne prennent rien....

Et si en plus vous jetez pain croissants etc. Yahoo !

Hé oui! cher CP il y a ça aussi.

Enfin vous me direz que ces négriers de la restore ils leur trouveront bien quelque chose à faire en attendant . Hein!

(sauf bien sur , la compta, les additions, le planning, la mise en place , les chambres -vous me direz comment on peut faire les chambres quand les clients sont au pdj et deviner quand ils descendront- , le standard, les formalités de départ, etc.)

C'est si dur que ça de reconnaitre que le pdj n'est pas rentable pour une tpe ???

Bien cordialement,
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CP

vendredi 25 septembre 2009

Justement avec peu de Pt Dej.
et forcément une présence pour les départs; ne prenez personne et faîtes vous même le service du matin (les chambres c'est encore différend). C'est juste une question d'organisation mais je crois que vous êtes imperméable à toutes remarques.
Malgré vos calculs, sachez que les pts déjeuners ont de bien meilleurs ratios qu'un menu en restaurant à condition de mettre un peu la main à la pâte et de ne pas faire venir un salarié pour 5 pts déjeuners quand le gérant est présent.
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LA MONTAGNE

vendredi 25 septembre 2009

et moi je fais comment ?
et bien c'est moi qui me lève le 1er, qui dore les viennoiserie au jaune d'oeuf, les enfourne, prépare les corbeilles avec les baguettes, fait les factures des check out, encaisse, sert les cafés, thés, chocolats etc...et avec le sourire, la petite musique relaxante (ambiance nature/foret). Une polyvalente salle/ bar, une femme de chambre + 2 extra ( salle et plonge)le weend end, avec cette organisation on s'en sort...mais on a pris deux fois 2 jours de vacances en 2 ans et demi...
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CP

vendredi 25 septembre 2009

C'est évident
et justement on s'est installé dans une petite structure en connaissance de cause.
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Bernard Boutboul

samedi 26 septembre 2009

Confusion!!!
Un bon rapport qualité prix ne tient que sur la marge? Ai-je bien lu et bien compris ce que je viens de lire cher Arnold ? Je pense plutôt que d'une part le rapport qualité prix n'a rien à voir avec la marge mais plutôt avec la perception du client du prix que vous pratiquez pour tel ou tel service. D'autre part le rapport qualité prix perçu par le client dépasse désormais largement le produit même, car le client juge maintenant un prix par rapport à l'ensemble du moment qu'il a passé chez vous (Accueil, hygiène, contact, produit, départ....)
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Bernard Boutboul

samedi 26 septembre 2009

Arnold et Willy!!
En 1989 un grand chef d'entreprise américain m'a dit "un client ne s'éduque pas...il s'écoute"...à méditer mon cher Arnold!!!
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jacob

samedi 26 septembre 2009

Arnold, et trouver un bar proche partener?
lui ferà son metier et vous serez allegez...
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VRP

samedi 26 septembre 2009

Si je peux me permettre de résumer :
1) a la base, c'est Breizh qui ne vend plus de buffets
2) d'autres, comme Arnold, en vendent
3) tout le monde s'en prend au pauvre Arnold, notamment B. Boutboul qui est en conflit avec lui sur d'autres sujets ...
4) la solution, c'est quoi ? Simple : proposer un beau buffet, si on a la clientèle qui l'apprécie et qui est prete à en payer le prix, PLUS une autre formule plus simple (café - croissant) pour éviter de voir les clients partir (mécontents) sans prendre de pdj !
Pourquoi compliquer cette question de PDJ ?

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